Hvordan fungerer returneringen hos MAM?
Vil du gerne returnere varer? Intet problem!
Du kan returnere købte varer inden for 14 dage fra ordrens modtagelse.
1. Pakning af returvarer
Læg blot produkterne i deres originalemballage i pakken, og sæt returlabelen (der fulgte med din ordre) på pakken.
Hvis du har brug for en ny returlabel, skal du kontakte kundeservice.
Det er ikke nødvendigt at udfylde en returseddel.
Hvis du allerede har åbnet produktets emballage, kan det desværre ikke længere sælges igen af hensyn til hygiejnen. Derfor kan sådanne varer ikke længere returneres og refunderes.
På den måde hjælper du os også med at undgå at destruere MAM-produkter.
2. Send pakken retur
Indlever pakken i den nærmeste pakkeshop. Brug det pakkefirma, der er angivet på returlabelen.
Returneringen er gratis for dig!
Gem kvitteringen for returpakken, indtil vi bekræfter returneringen.
3. Refundering
Når du har indleveret din returpakke til pakkefirmaet, tager behandlingen ca. 14 dage.
Så snart vi har modtaget og kontrolleret de returnerede varer, modtager du en bekræftelse pr. e-mail, og købsbeløbet vil blive refunderet. Afhængigt af betalingsmetoden tager det ca. 3 arbejdsdage.
Refunderingen sker ved hjælp af den betalingsmetode, du valgte, da du afgav ordren.
MAM Individual-produkter
Bemærk, at MAM Individual-produkter er lavet specielt efter dine ønsker og kan derfor ikke returneres.
MAMs kundeservice
Har du stadig spørgsmål om ombytninger og returneringer? Du kan kontakte MAMs kundeservice her.