¿Cómo funciona la devolución en el MAM?
¿Le gustaría devolver artículos? ¡Ningún problema!
Puedes devolver los productos adquiridos en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido.
1. Embalar la mercancía devuelta
Solo tienes que introducir los artículos en su embalaje original y pegar la etiqueta de devolución (incluida con su pedido) en el paquete. Si necesitas una nueva etiqueta de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
No es necesario rellenar un formulario de devolución.
Si ya has abierto el envase del producto, lamentablemente ya no puede revenderse por razones higiénicas. Por lo tanto, tales artículos ya no podrán ser devueltos ni reembolsados.
2. Devolver el paquete
Lleva tu paquete a la paquetería más cercana. Utiliza el socio de envío especificado en la etiqueta de devolución.
¡La devolución es gratuita para ti!
Te recomendamos que conserves el acuse de recibo hasta que te confirmemos la devolución.
3. Recibir el reembolso
Una vez entregada la devolución al transportista, la tramitación tarda unos 14 días.
En cuanto hayamos recibido y comprobado la devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación y se te reembolsará el importe de tu compra.
Dependiendo de la forma de pago, tarda unos 3 días laborales.
El reembolso se efectuará utilizando la forma de pago que seleccionaste al realizar tu pedido.
Productos MAM Individual
Ten en cuenta que los productos MAM Individual se han fabricado especialmente a tu medida y, por lo tanto, no se pueden devolver.
Servicio de atención al cliente de MAM
¿Te queda alguna pregunta sobre cambios y devoluciones? Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente MAM aquí.