4.1 Website Usage Data
Lorsque vous visitez notre site Internet, les données recueillies lors de votre utilisation du site sont temporairement stockées sur notre serveur Internet à des fins statistiques afn d'améliorer la qualité de notre site Internet. Cet ensemble de données contient les informations suivantes :
- Informations sur le type et la version de votre navigateur ;
- Le système d'exploitation utilisé ;
- Le fournisseur d’accès Internet utilisé ;
- L'adresse IP du terminal utilisé, laquelle est tronquée de sorte qu'il n'est pas possible de réidentifier les données personnelles ;
- Date et heure de l'accès ;
- Le statut d'accès (fichier transmis ; fichier non trouvé) ;
- Sites Internet à partir desquels votre système a accédé à notre site Internet ; et
- Sites Internet auxquels votre système a accédé via notre site Internet.
La base juridique pour le traitement de ces données d'utilisation est l'art. 6 (1) f) RGPD. Nous ne traitons pas vos données d'utilisation pendant une durée supérieure à celle de la session.
4.2 Stockage de votre adresse IP pour des raisons de sécurité
Notre site Internet stocke l'adresse IP transmise par votre navigateur Internet pendant une période de sept (7) jours uniquement dans le but d'identifier, de restreindre et d'éliminer toutes attaques sur notre site Internet.
4.3 Intégration d'autres contenus et fonctionnalités techniques de tiers
Nous utilisons les fonctions techniques et les contenus des fournisseurs tiers énumérés ci-dessous pour afficher nos pages Internet. Lors de l'accès à notre site Internet, certains contenus sont téléchargés par des fournisseurs tiers qui fournissent ces fonctionnalités et contenus. Le fournisseur tiers est alors informé que vous avez accédé à notre site et reçoit les données d'utilisation techniquement nécessaires à cette fin.
Nous intégrons ce contenu sur la base de notre intérêt légitime à rendre le site plus attrayant et plus informatif (art. 6 (1) f) RGPD). Dans certains cas, nous vous demandons votre consentement par le biais de la bannière de cookie (art. 6 (1) a) RGPD).
Si vous ne souhaitez pas le traitement de vos données personnelles du fait de l'intégration de contenus tiers mentionnée ci-dessus, vous pouvez vous y opposer à tout moment lors de l’utilisation de notre site Internet. Pour ce faire, veuillez désactiver dans votre navigateur le téléchargement de polices (web fonts) et de scripts en utilisant les extensions et Add-on appropriés, tels que NoScript.
4.4 MAM pour les consommateurs - MAM Baby Club
Nous traiterons également vos données personnelles pour vous envoyer des newsletters personnalisées. À cette fin, nous utilisons les services de la plateforme Emarsys. Pour mieux comprendre comment Emarsys traite vos données personnelles sur instruction de MAM Group - Marketing & Product Development, veuillez consulter la section 4.17. Si vous souhaitez rejoindre le MAM Baby Club, nous vous demandons de nous fournir quelques informations personnelles pour vous inscrire au club et vous permettre de bénéficier de divers avantages.
Le Club MAM vous propose :
- des informations sur MAM et des notifications automatiques lorsque de nouveaux produits sont disponibles
- un accès à la boutique en ligne MAM Baby où vous pouvez acheter nos produits.
Nous vous demandons de bien vouloir remplir notre formulaire d'inscription en nous fournissant les informations suivantes :
- Titre ;
- Prénom ;
- Nom ;
- Adresse e-mail ;
- Ville ; et,
- Comment avez-vous découvert MAM ?
Afin de mieux vous connaître, de personnaliser nos services dans le MAM Club et de vous offrir un contenu plus intéressant dans le MAM Baby Club (par ex. des suggestions de produits personnalisées et des bons de réduction), nous vous demandons également, sur une base volontaire, de fournir les informations suivantes :
- Sexe ;
- Téléphone ;
- Rue ;
- Numéro de rue ;
- Code postal ;
- Pays ;
- Date de naissance ;
- Informations relatives à votre grossesse (Prénom de votre futur bébé si vous l'avez déjà choisi, date de naissance probable, sexe attendu, etc.) ;
- Informations relatives au développement de votre bébé - A propos de mon (mes) enfant(s) (Avez-vous déjà des enfants de moins de 3 ans ? Nom, date de naissance, sexe, etc.)
Nous traitons votre adresse et les autres données de contact pour l'envoi de vos achats et pour la réalisation d'études de marché, si vous y consentez. Les informations concernant votre grossesse et le développement de votre bébé sont traitées pour vous offrir des lettres d'information personnalisées afin de vous accompagner dans cette grande aventure.
Si vous avez donné votre accord, nous recevrons votre inscription au Baby Club MAM et vous proposerons des services connexes de nos partenaires ou affiliés. Nous recevons uniquement les informations que vous avez communiquées lors de l’inscription.
Nous traitons également la date et l'heure de votre inscription à des fins de documentation.
Vous pouvez actualiser ou supprimer votre profil dans votre compte à tout moment. Les données seront alors automatiquement supprimées du système s'il n'y a pas d'obligation de conservation et/ou si les données ne sont pas nécessaires au cas par cas (par exemple dans le cas de créances impayées).
Si la saisie de vos informations est nécessaire pour l'exécution d'un contrat ou pour l´exécution de mesures précontractuelles avec vous en tant que personne physique, le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur l'art. 6 (1) b) RGPD. Si vous n'avez pas conclu de contrat avec nous et que les données ne sont pas nécessaires pour l’exécution de mesures précontractuelles, le traitement des données a pour fondement votre consentement éclairé conformément à l'art. 6 (1) a) RGPD.
4.5 MAM pour les professionnels de la santé - MAM Service 4 Professionals
En tant que professionnel de la santé, vous pouvez obtenir un accès au service MAM Service 4 Professionals et bénéficier ainsi de nombreux avantages dans nos espaces réservés.
Si vous souhaitez en tant que professionnel de la santé utiliser le service MAM Service 4 Professionals, nous vous demandons de vous inscrire soit le Login MAM. Veuillez lire les informations ci-dessous pour de plus amples informations.
Vous pouvez bénéficier de nos services destinés aux professionnels de la santé une fois que vous vous êtes inscrit. Nous vous proposons les services suivants :
- Informations sur MAM et contenus liés au développement ;
- Accès à la boutique en ligne MAM Baby où vous pouvez, le cas échéant, acheter nos produits ;
- Accès au réseau de soins de santé MAM Healthcare avec une présentation des formations et évènements actuels, et accès aux événements (par le biais des sites Internet fournis par les entités pour ces événements) ;
- Accès à une base de données d'études contenant des études scientifiques sur des thèmes en relation avec le développement et comprenant différentes fonctions de filtrage ;
- Accès au MAM Science Corner où vous pouvez approfondir vos connaissances ; et,
- Accès à une lettre d'information scientifique trimestrielle MAM.
Vous pouvez actualiser ou supprimer votre profil dans votre compte à tout moment. Les données seront alors automatiquement supprimées du système s'il n'y a pas d'obligation de conservation et/ou si les données ne sont pas nécessaires au cas par cas (par exemple dans le cas de créances impayées).
Si la saisie de vos informations est nécessaire pour l'exécution d'un contrat ou pour l´exécution de mesures précontractuelles avec vous en tant que personne physique, le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur l'art. 6 (1) b) RGPD. Si vous n'avez pas conclu de contrat avec nous et que les données ne sont pas nécessaires pour l’exécution de mesures précontractuelles, le traitement des données a pour fondement votre consentement éclairé conformément à l'art. 6 (1) a) RGPD.
Login MAM pour les professionnels de la santé
Veuillez fournir les informations suivantes :
- Titre ;
- Prénom ;
- Nom ;
- Adresse e-mail ;
- Ville ;
- Pays ;
- Information sur la profession (différentes possibilités de réponses sont proposées) ; et,
- Justificatif de votre profession (justificatif démontrant votre qualification professionnelle, tel que diplôme, certificat de fin d'études, carte professionnelle, etc.). À titre d´alternative, vous pouvez également envoyer ou faxer le justificatif de vos qualifications à l’adresse postale ou au numéro de fax mentionnés dans le formulaire d'inscription.
MAM offre cet espace spécifique uniquement aux professionnels de la santé, car il fournit une base de connaissances élargie et des services adaptés aux besoins des professionnels de la santé.
Afin de mieux vous connaître et de vous offrir un contenu plus intéressant dans le Service 4 Professionals (par ex. des suggestions de produits personnalisées et des bons de réduction), nous vous demandons également, sur une base volontaire, de fournir les informations suivantes :
- Téléphone ;
- Rue ;
- Rue 2 ;
- Ville / Localité ;
- Code postal ;
- Date de naissance ;
- Domaine de spécialisation ;
- Nom de l'institution ;
- Commentaire ;
- Sexe.
Nous traitons également la date et l'heure de votre inscription à des fins de documentation.
4.6 Produits et boutique en ligne
Les clients et les professionnels de santé peuvent acheter nos produits dans notre boutique en ligne. Pour effectuer un achat, vous vous demandons de vous connecter sur notre site Internet. Nous utilisons la solution intégrée Shopware 6, ce qui signifie que vos données personnelles et les informations relatives à votre achat font l’objet d’un transfert vers l’Allemagne. Nous avons conclu les contrats de protection des données appropriés et veillons à ce que vos informations soient traitées en toute en sécurité. A chaque fois que vous effectuez un achat, nous vous demandons de nous fournir vos coordonnées afin de pouvoir vous envoyer vos produits MAM Baby.
Si vous êtes un consommateur ou un professionnel de santé, le traitement de vos données personnelles est basé sur l'art. 6 (1) b) RGPD, le traitement des données étant nécessaire à la conclusion d'un contrat ou aux mesures préalables à la conclusion d'un contrat. Si vous avez une entreprise et que vous souhaitez commander nos produits pour votre entreprise, le traitement a pour fondement notre intérêt légitime à vous livrer nos produits (art. 6 (1) f) RGPD.
4.7 Processus de paiement
Nous traitons les données relatives à votre commande, au montant de la facture, à la date d'échéance de la facture et à la description du ou des articles, uniquement pour vérifier que nous avons reçu votre paiement de l'un des fournisseurs de services de paiement. Selon le choix de votre mode de paiement, vous serez redirigé vers une autre plateforme où le processus de paiement aura lieu. Vous pouvez utiliser "Payer avec PayPal" (Paypal Holdings Inc.), "Klarna" (Klarna Bank AB) et les paiements par carte Visa ou Mastercard. Les fournisseurs de services de paiement et les sociétés de cartes de crédit procèdent au traitement de vos données en leur qualité de responsable de traitement, distinct et indépendant de nous.
Le nombre de données personnelles traitées relatives à vos données de paiement varie selon le prestataire de services de paiement. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les catégories de données personnelles traitées et sur le processus de paiement en général, veuillez consulter les politiques de confidentialité correspondantes des prestataires.
Nous procédons au traitement de vos données de paiement sur la base de l’art. 6 (1) b) RGPD en raison de l'exécution d'un contrat, si vous êtes une personne physique, ou sur la base de notre intérêt légitime à recevoir notre paiement, si vous êtes une entreprise (Art. 6 (1) f) RGPD). Le mode de paiement et le transfert de données à l'un des fournisseurs de services de paiement peuvent être librement choisis par vous conformément à l'article 6 (1) a) RGPD.
4.8 Enquêtes de satisfaction clients
Nous travaillons à l'amélioration continue de nos services et de nos produits. Au cours du processus d'achat, nous vous demanderons si vous souhaitez participer à des enquêtes de satisfaction clients et nous ne vous transmettrons ces enquêtes qu'à la condition que vous ayez préalablement consenti à y participer. Si vous avez donné votre consentement, nous recevrons votre inscription aux enquêtes de la part de nos partenaires ou de nos affiliés. Si vous consentez à participer dans ce cas, nous transférerons votre adresse e-mail à Netigate AB et à Survalyzer AG, afin que les invitations aux enquêtes puissent être envoyées.
Netigate AB et Survalyzer AG collectent votre nom, la date et l'heure de votre participation, ainsi que vos réponses. Vos réponses à l'enquête de satisfaction ne sont pas stockées en rapport avec vous, mais elles sont plutôt stockées séparément et sous une forme agrégée à des fins d'évaluation statistique, sauf si vous fournissez volontairement vos coordonnées dans l'enquête. Si vous souhaitez que nous vous contactions sur la base de vos réponses, veuillez indiquer vos coordonnées dans l'espace prévu à cet effet dans l'enquête.
Nous avons conclu des accords sur le traitement des données afin de garantir la mise en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles. Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'enquête de satisfaction est basé sur votre consentement libre (art. 6 (1) a) RGPD). Veuillez noter que vous ne subirez aucun désavantage ou effet négatif si vous décidez de ne pas participer aux enquêtes. Vous êtes libre de retirer votre consentement à tout moment - avec effet pour l'avenir - en nous contactant au moyen du formulaire de contact.
4.9 Newsletter destinée aux consommateurs "Mon calendrier personnel de grossesse" et "calendrier de développement du bébé"
Pour personnaliser les newsletters que nous vous envoyons, nous utilisons les services de la plateforme Emarsys. Pour mieux comprendre comment Emarsys traite vos données personnelles sur instruction de MAM Group - Marketing & Product Development, veuillez consulter la section 4.17. Vous pouvez vous abonner gratuitement à la newsletter "Mon calendrier personnel de grossesse" et/ou à la newsletter "Calendrier de développement du bébé" sur notre site Internet lors de la procédure d'inscription. Si vous avez donné votre accord, nous recevrons votre abonnement à nos newsletters de la part de nos partenaires ou de nos affiliés. Lors de l'inscription à la newsletter, nous vous demandons séparément de fournir librement votre nom et votre adresse e-mail à cette fin. Nous enregistrons également la date et l'heure de l'inscription à des fins de documentation. Lors de l’inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part, puis, après avoir cliqué sur le lien, vous commencerez à recevoir la newsletter sélectionnée. Afin de vous envoyer ces newsletters, nous procédons au traitement de vos données sur la base de votre consentement (art.6 (1) a) RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désabonnement disponible à la fin de chaque e-mail. Si vous retirez votre consentement, nous nous assurerons à ce que vous ne receviez plus aucune newsletter marketing de notre part. Vous pouvez également nous envoyer une demande en nous contactant par les moyens de communication fournis ici .
Veuillez noter que nous continuerons à conserver votre adresse e-mail pour la livraison de nos biens et services, en cas de relation contractuelle en cours, et pour le cas où vous nous envoyez une demande, à laquelle nous répondrons par e-mail.
4.10 Newsletter Health Care Professional
Si vous êtes enregistré en tant que professionnel de la santé, vous pouvez vous abonner gratuitement à la newsletter scientifique trimestrielle. Si vous souhaitez recevoir la newsletter, nous vous demanderons votre consentement dans une communication séparée. Nous traitons également la date et l'heure de votre inscription à des fins de documentation. Lors de l’inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part, puis, après avoir cliqué sur le lien, vous commencerez à recevoir la newsletter sélectionnée.
Le traitement de vos données a pour fondement légal votre consentement (art. 6 (1) a) RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences dans les paramètres et en utilisant le lien de désabonnement disponible à la fin de chaque e-mail. Si vous retirez votre consentement, nous nous assurerons que vous ne recevrez plus de newsletters marketing de notre part. Vous pouvez également nous envoyer une demande en nous contactant par les moyens de communication fournis à la rubrique 20 ci-dessous.
Veuillez noter que nous continuerons à conserver votre adresse e-mail pour la livraison de nos biens et services, en cas de relation contractuelle en cours, et pour le cas où vous nous envoyez une demande, à laquelle nous répondrons par e-mail.
4.11 Courriel d´information sur un article de nouveau en stock
Si vous souhaitez être informé lorsque le produit de votre choix est de nouveau en stock, vous pouvez vous inscrire à un courriel d'information unique. Votre adresse e-mail ne sera pas utilisée à d'autres fins, sauf si vous avez consenti au traitement de vos données pour recevoir nos newsletters, ou si nous avons une relation contractuelle continue avec vous.
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement (art. 6 (1) a) RGPD) afin de vous fournir ce service. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et gratuitement en nous contactant ici si vous n'êtes plus intéressé par cette information
4.12 Jeu-concours
Vous avez la possibilité de participer à des jeux-concours sur notre site Internet et dans nos newsletters. Si vous souhaitez y participer, nous vous demanderons certaines données personnelles telles que votre nom et votre adresse e-mail. Nous enregistrons également le moment où vous avez participé à un jeu-concours. Ces informations sont utilisées pour confirmer votre participation et/ou vous informer que vous avez été sélectionné comme gagnant. Dans certains cas, nous sommes assistés par des prestataires tiers pour procéder à certaines actions. Nous vous informerons avant tout transfert de vos données à tout destinataire. Nous supprimerons vos données personnelles une fois que le jeu-concours n’est plus actif.
Vous pouvez participer à nos jeux-concours sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 (1) a) RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant aux coordonnées indiquées ici.
4.13 Transferts de données aux fournisseurs de services
Notre objectif est de vous informer de manière transparente sur le transfert de vos données personnelles aux prestataires de services qui nous aident à vous fournir nos produits et services. Nous faisons appel à divers prestataires de services qui nous aident à organiser notre boutique en ligne et les services de livraison associés. Nous bénéficions également du soutien technique d'agences et de spécialistes de la sécurité de l'information afin de garantir que vos données à caractère personnel sont traitées en toute sécurité. Nous ne transférons des données personnelles que si des accords sur le traitement des données appropriés ont été conclus et si nous sommes en mesure de garantir un niveau approprié de protection des données conformément au RGPD.
4.14 Liens vers les réseaux sociaux
Nous plaçons divers boutons de partage de réseaux sociaux sur notre plateforme sous forme de liens. Veuillez trouver les boutons de médias sociaux utilisés dans ce site Internet tels que Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest et YouTube. Nous n'affichons que les boutons de partage sur notre plateforme et n'intégrons aucun plugin de réseaux sociaux. Les données personnelles vous concernant ne seront transférées au fournisseur du réseau social que si vous cliquez sur le bouton de partage. Si vous êtes déjà connecté à ce réseau social, le fournisseur du réseau social est en mesure d´utiliser ces données pour identifier votre nom d'utilisateur - et éventuellement même votre vrai nom - lorsque vous cliquez sur le bouton de partage. Nous n'avons aucun contrôle sur l'étendue, la nature et la finalité du traitement des données effectué par les fournisseurs de réseaux sociaux.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données concernant les plateformes de réseaux sociaux dans les politiques de confidentialité fournies par les plateformes de réseaux sociaux.
4.15 Vidéos YouTube
Notre site Internet contient des vidéos qui ne sont pas stockées sur nos serveurs. Si vous visitez nos sites Internet avec des vidéos intégrées, le contenu du fournisseur tiers YouTube, qui fournit les vidéos, sera téléchargé. Cette opération fournira à YouTube des informations sur votre visite sur notre site et des informations concernant votre adresse IP seront transférés. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par YouTube. Toutefois, lors de l'intégration des vidéos, nous avons pris soin d'activer le mode de protection des données étendu offert par YouTube. Le mode de protection étendue des données signifie que YouTube ne placera aucun cookie sur votre appareil. Dans le cadre de cette opération, vos données seront transférées sur le fondement de notre intérêt légitime à présenter le site Internet de la manière la plus pratique et la plus informative possible, conformément à l'art. 6 (1) f) RGPD.
4.16 Conditions générales relatives au contenu généré par les utilisateurs (CGU)
Politique relative au contenu généré par les utilisateurs
En donnant votre consentement à l’utilisation par MAM de vos posts sur les réseaux sociaux et à leur reproduction sur les plateformes numériques de MAM, comme le site Web MAM, une galerie dédiée au contenu généré par les utilisateurs (définie ci-après), les réseaux sociaux de MAM, les communications par e-mail et les sites Web (ci-après les canaux MAM), vous acceptez la politique suivante :
1. Tous les posts et les contenus qui incluent le hashtag #yesMAM!, ou sont publiés sur les canaux MAM, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, vos informations biographiques et tous les autres noms, noms d’utilisateurs, pseudonymes, texte, éléments similaires, graphiques, logos, marques, images, photographies, code, vidéos, vidéoclips, GIF, images animées et toutes les autres informations ainsi que tous les autres documents sont désignés dans la présente politique par le terme « CGU ».
2. Vous concédez à MAM une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, exclusive, cessible, libre de redevances, et les autorisations et/ou consentements nécessaires (y compris tous les droits de concéder une sous-licence) afin d’utiliser, de reproduire, d’exploiter, de publier, de modifier et de transformer votre CGU, y compris, mais sans s’y limiter, le droit d’adapter, de transformer, de modifier et de changer votre CGU.
3. Tout CGU que vous nous autorisez à utiliser sera considéré comme non confidentiel et non exclusif.
4. Vous attestez et garantissez que :
a. tout le CGU que vous soumettez est votre propre travail ;
b. si votre CGU inclut des éléments dont vous n’êtes pas le propriétaire ou le détenteur d’une licence ou qui sont soumis à des droits de tiers, vous êtes responsable de l’obtention, avant notre utilisation de votre CGU, de toutes les décharges, consentements et/ou licences nécessaires pour nous permettre d’utiliser votre CGU.
c. si votre CGU présente une ou plusieurs personnes identifiables, vous avez obtenu leur autorisation, vous permettant d’accorder les droits et autorisations figurant dans la présente politique, ou si lesdites personnes présentées ou identifiées ont moins de 18 ans, vous :
i. êtes le parent ou le tuteur légal des personnes présentées ou identifiées, ou
ii. avez obtenu l’accord exprès d’un parent ou du tuteur légal des personnes présentées ou identifiées pour qu’elles apparaissent dans le CGU et que vous soumettiez le CGU à nos canaux MAM.
d. vous déclarez que votre CGU (notamment son utilisation et sa publication par MAM) :
i. ne porte pas atteinte aux droits d’auteur ou aux droits sur des bases de données, marques de fabrique, droits à la vie privée, droits de publicité et autres droits de propriété intellectuelle ou autres droits de toute personne physique ou morale ;
ii. ne contient aucun élément menaçant ou offensant, et ne comprend pas de propos inappropriés ;
iii. ne contient aucun propos reprenant des accusations criminelles, des déclarations fausses, diffamatoires ou trompeuses ;
iv. ne contient aucun propos à caractère profane, blasphématoire, haineux, raciste, sexuellement explicite, et aucun commentaire sexiste ou discriminatoire, ou contenu pouvant être raisonnablement considéré comme du harcèlement, des injures ou des menaces portant atteinte à la sécurité ou à la propriété des personnes ;
v. ne contient aucun élément usurpant l’identité d’une autre personne ou des informations personnelles d’une autre personne, y compris vous-même, comme des numéros de téléphone, des adresses postales ou des numéros de carte de crédit ;
vi. ne viole aucune obligation légale ou fiduciaire due à un tiers, notamment une obligation contractuelle ou une obligation de confidentialité ;
vii. ne contient aucun code malveillant, tel qu’un virus, vers, cheval de Troie ou autre programme, code ou matériel potentiellement nuisible ; et
viii. ne viole aucun(e) loi, statut, ordonnance, règle ou règlement.
5. Vous vous réservez le droit de retirer l’autorisation accordée à MAM d’utiliser votre CGU à tout moment ; MAM ne sera néanmoins pas tenu de supprimer tout post publié précédemment contenant votre CGU.
6. Vous nous accordez le droit d’utiliser votre CGU sur les différents canaux de MAM à tout moment et à n’importe quelle fin, y compris pour faire la publicité de nos produits. La publication de votre CGU aura lieu à notre entière discrétion. MAM se réserve le droit d’ajouter ou de supprimer des éléments à votre CGU avant ou après sa publication ou de refuser de publier votre CGU.
7. L’utilisation de votre CGU sur les canaux MAM ne donne pas droit à une quelconque rémunération, compensation financière ou tout autre avantage.
8. Vous comprenez que nous collectons des données personnelles relatives à votre CGU, lesquelles seront traitées conformément à notre politique de confidentialité (que vous pouvez consulter ici) et aux conditions générales de cette politique de confidentialité.
9. MAM ne peut être tenu responsable du contenu de votre CGU et de son utilisation. Vous vous engagez à nous indemniser et à nous protéger, ainsi que toute personne nous représentant, contre toute plainte, toute réclamation, tout frais, toute responsabilité, tout dommage et toute dépense (notamment des honoraires juridiques raisonnables) résultant de l’utilisation de votre CGU.
10. Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Nous vous informerons de ces changements dans un délai raisonnable.
4.17 Expérience et newsletters personnalisées
Nous utilisons la plateforme Emarsys pour vous offrir une expérience personnalisée lorsque vous visitez notre site Web et vous envoyer des newsletters adaptées à vos préférences. Emarsys utilise des cookies et une méthode de traçage appelée tracking pixel, ce qui nous permet de mieux vous connaître, d’obtenir des informations sur vos préférences et de vous offrir un contenu personnalisé.
Si vous n’avez pas de compte MAM Baby club, vos données personnelles seront collectées à l’aide de cookies Emersys pour vous proposer des recommandations générales sur nos produits les plus vus et les plus vendus. Si vous avez un compte MAM Baby club et que vous vous connectez lorsque vous visitez notre site Internet, vos données personnelles relatives à votre visite seront collectées et liées à votre profil lors de cette visite et des suivantes, nous permettant ainsi de vous proposer des newsletters, des publicités et des informations en fonction de vos préférences.
Emersys collecte les données personnelles suivantes :
• Navigateur et version du navigateur
• Système d’exploitation de votre dispositif
• URL de référence
• Adresse IP (hachée et abrégée)
• ID de session et de cookies
• Pays
• Identifiant pseudonyme (ID externe ou hachage de l’e-mail par Emarsys) pour les visiteurs connectés
• Données liées au trafic de la session Web : vues de produits (cookie mayViewed) et paniers (cookie mayAdd).
Les données des utilisateurs connectés et non connectés seront traitées aux fins suivantes :
1. Suivre votre comportement utilisateur afin de personnaliser votre expérience ainsi que les services et les produits que nous vous offrons, et
2. Enrichir votre profil utilisateur dans le MAM Baby Club pour vous offrir des contenus personnalisés.
Si vous souhaitez consentir au traitement de vos données personnelles, profiter de contenus personnalisés et recevoir des newsletters adaptées à vos préférences, activez les cookies en section 5. Vous êtes libre de retirer votre consentement à tout moment en désactivant les mêmes cookies en section 5. Vos données personnelles ne seront plus traitées. En ce qui concerne la durée de conservation des données, veuillez consulter la section 8.
