Conditions de participation
Garantie de remboursement MAM
Vue d’ensemble de l’action
Achetez les biberons MAM Easy Start Anti-Colic pendant la période de l’action dans les commerces de Suisse.
Remplissez le formulaire pendant les 14 premiers jours à partir de la date d’achat, éditez la preuve d’achat du produit sur le site et envoyez le formulaire. Après l’envoi du formulaire, retournez le produit acheté dans son emballage d’origine accompagné de la preuve d’achat d’origine à l’adresse postale qui figure sur le formulaire. Notez que la date d’envoi est fixée à 14 jours à partir de la date d’achat. La date sur le cachet de la poste fait foi. La somme correspondante sera virée sur votre compte bancaire. Le temps de traitement s’élève à 4 semaines au maximum après réception des documents dûment produits.
Vous ne recevrez pas d’autres informations par courriel sur des produits et opérations de MAM Baby ; aucune transmission de données ne sera effectuée à des tiers par les responsables pour des motifs publicitaires.
Dispositions générales
Conditions d’application de la garantie de remboursement concernant les biberons MAM Easy Start Anti-Colic :
1. Les produits liés à la garantie de remboursement sont les suivants :
- Biberon MAM Easy Start Anti-Colic 160ml
- Biberon MAM Easy Start Anti-Colic 260ml
- Biberon MAM Easy Start Anti-Colic 320ml
2. La réalisation de l’action et le reversement de la somme du cashback sont opérés par la MAM Baby AG Suisse, Sihleggstrasse 15, 8832 Wollerau. Les relations contractuelles et les requêtes des participants sont exclusivement motivées avec et par rapport à MAM Baby AG Suisse.
3. Sont autorisés à la participation uniquement les clients finaux âgés de plus de 18 ans et résidant en Suisse, et ayant acheté le produit en Suisse. Les commerçants ne sauraient faire valoir leur droit sur la garantie de remboursement.
4. Cette action ne peut pas être cumulée avec d’autres actions du fabricant telles que les bons de remise, garanties de remboursement et opérations de cashback
Points à respecter
5. Pour pouvoir participer à l’action,
- vous devez avoir acheté un produit promotionnel pendant la période de l’action et disposer du produit de l’action acheté, de la preuve d’achat ainsi que de l’emballage d’origine du produit. Vous ne pouvez recourir à chacune des preuves d’achat qu’une seule fois. • vous devez remplir le formulaire en ligne sur https://de.surveymonkey.com/r/KMFR5VJ au cours des 14 premiers jours à partir de la date d’achat et y joindre une photo de la preuve d’achat (ticket original). La photo de la preuve d’achat ne doit pas être surexposée, floue ou trop sombre.
- seul le ticket d’achat dans le sens des conditions de participation constitue la preuve d’achat. Les confirmations de commande, bons de livraison et autres documents similaires ne sont pas suffisants.
- les formats de fichiers suivants sont acceptés pour l’édition des photos : jpg, png et pdf avec une taille de fichier maximale de 16 Mo par photo.
- le produit complet doit être envoyé selon les instructions après avoir dûment rempli le formulaire. En outre, il convient de présenter une preuve d’achat valable sur laquelle figurent les informations sur le point de vente (nom de l’entreprise, adresse complète, numéro fiscal), la date d’achat ainsi que le prix de vente et la TVA. Le versement est effectué pour la somme indiquée sur la preuve d’achat, mais au maximum pour le prix recommandé sans engagement de la MAM Baby AG.
- vous devez indiquer votre IBAN et disposer d’une adresse mail.
6. Une fois le formulaire dûment rempli et le produit envoyé, MAM Baby AG vous transmet à l’adresse mail indiquée par vos soins un e-mail qui vous confirme votre droit au remboursement ; il vous est envoyé en règle générale dans les deux jours ouvrables après réception des documents requis et de leur vérification.
7. La prétention au droit de la garantie de remboursement n’est possible qu’une seule fois, par foyer, pendant la durée de l’action. Tout accessoire éventuellement acheté en plus d’un produit bénéficiant du droit de garantie de remboursement est exclu de celle-ci.
8. Le remboursement des frais d’emballage et d’envoi est exclu.
9. Le retour du ticket d’achat d’origine n’est pas possible (si besoin, faites-en une copie pour votre propre usage) ; responsabilité exclue pour les pertes d’acheminement postal.
Les droits de la MAM Baby AG
10. La MAM Baby AG se réserve le droit de renvoyer à l’expéditeur, et aux frais de celui-ci, les produits qui ne remplissent pas les exigences mentionnées plus haut.
11. Nous nous réservons la possibilité d’exclure tout participant avant l’action dès lors que des indices réels motivent le soupçon de production de données frauduleuses relativement à la participation, de tentative de manipuler l’action voire de violation des conditions de participation le cas échéant. Dans ce cas, vous ne recevrez aucun e-mail de confirmation. Vous pouvez prétendre apporter la preuve que, dans votre cas, il n’y a eu aucune violation des conditions de participation.
Le recours légal est exclu.
Information relative à la protection des données (confidentialité)
1. Vous pouvez adresser toutes vos questions et requêtes en rapport avec le traitement de vos données personnelles à MAM Baby AG Suisse. Vous trouverez nos données de contact à la fin des présentes conditions de participation.
2. Vous pouvez solliciter des renseignements en rapport avec les données personnelles enregistrées, la correction, la suppression ou la restriction de données défectueuses, désuètes ou rendues inutiles. Dans les cas où nous sommes tributaires de votre consentement en vue du traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer à tout moment votre consentement. Et dans les cas où notre traitement de vos données personnelles se fonde sur des intérêts commerciaux légitimes (c’est-à-dire que nous avons une raison justifiée pour agir ainsi), vous avez le droit d’objecter au traitement.
3. Les données personnelles («données d’action») nécessaires à l’action sont:
- Prénom et nom
- Adresse
- Adresse mail
- Adresse IP
- Coordonnées bancaires
- Données de reçu/facture et copie physique du reçu/de la facture.
Les données personnelles que vous mettez à notre disposition sont exploitées uniquement pour traiter l’opération. Vous pouvez consulter de plus amples informations dans les directives sur la protection des données de MAM : https://www.mambaby.com/fr-ch/confidentialite/
Par votre participation à la garantie, vous déclarez votre consentement à la sauvegarde des données personnelles que vous fournissez. Si vous avez encore des questions, merci de les adresser à notre service clients.
En cas de question sur nos produits, l’action ou d’autres sujets, vous pouvez nous joindre :
Par téléphone : +41 44 787 69 90
