Informativa sulla privacy

1. Introduzione
MAM ha a cuore la vostra fiducia e ci impegniamo a proteggere la vostra privacy quando trattiamo i vostri dati personali. Per questo motivo non vendiamo le vostre informazioni personali a nessuno. Qualora condividiamo i dati personali con terzi, è solo per consentire poi l'esecuzione di servizi richiesti da noi (ad es. revisori tecnici, sviluppatori, operazioni di evasione degli ordini).
La presente Informativa sulla privacy spiega in dettaglio le categorie di dati personali che possiamo raccogliere su di voi quando interagite con noi. Spiega inoltre come utilizziamo i vostri dati personali, come li conserviamo e li gestiamo e come li teniamo al sicuro.
Qui sono contenute molte informazioni perché vogliamo che siate pienamente informati sull'uso dei vostri dati e sui vostri diritti in relazione a questi ultimi.
Ci auguriamo che le seguenti sezioni rispondano a tutte le vostre domande, ma in caso contrario, vi preghiamo di contattarci.
La presente Informativa sulla privacy può essere modificata di tanto in tanto e vi invitiamo pertanto a visionarla periodicamente.
Il MAM Group ("MAM, "noi", "noi" e "nostro"), si trova in 17 paesi e lavora congiuntamente per fornirvi i nostri prodotti e servizi. Pertanto, possiamo trattare i vostri dati personali all'interno del nostro gruppo per questo scopo. Ciò significa, ad esempio, che le informazioni relative al vostro acquisto saranno trasferite ad un'altra entità diversa da quella indicata nelle note legali. Potete stare tranquilli, tuttavia, che trasferiremo i vostri dati personali solo in conformità ai requisiti del GDPR.
In alcuni casi, allo stesso scopo, potremmo anche trasferire dati personali a paesi terzi al di fuori dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo. In ogni caso garantiamo un adeguato livello di protezione al trasferimento dei dati.
Il titolare del trattamento dei dati di questo sito web è MAM Group - Marketing & Product Development
MAM Babyartikel GmbH
Lorenz-Mandl-Gasse 50
1160 Vienna
Austria
Tel: +43 1 49 141-0
Fax: +43 1 49 141-404
Numero del registro delle imprese: FN 110465Z
Tribunale del registro delle imprese: HG Wien
Camera di commercio di appartenenza : WKÖ
Partita IVA ATU 142 43 503

  • Quando visitate uno dei nostri siti web.
  • Quando create un account MAM Club con noi.
  • Quando create un account Accedi Professionals con noi.
  • Quando la vostra azienda (o l'azienda per cui lavorate) ha avviato un rapporto commerciale con noi per l'acquisto e la vendita dei nostri prodotti al dettaglio o come venditore o fornitore (si prega di leggere anche la sezione 11) .
  • Quando si effettua un acquisto online e si effettua il check out come ospite.
  • Nel caso di acquisti online, acquisiamo le informazioni attraverso i cookie e tecnologie simili, potete gestirle quando visitate il nostro sito.
  • Quando interagite con noi sui social media.
  • Quando scaricate o installate una delle nostre applicazioni.
  • Quando ci contattate tramite qualsiasi mezzo per domande, reclami, etc.
  • Quando partecipate a lotterie, estrazioni a premio o concorsi.
  • Quando decidete di completare i sondaggi che potremmo inviarvi.
  • Quando visitate i nostri siti web per offrirvi un’esperienza personalizzata e inviarvi newsletter anch’esse personalizzate.
4.1 Dati di utilizzo del sito web
Quando visitate il nostro sito web, i dati raccolti in relazione all ´utilizzo del sito web vengono temporaneamente memorizzati sul nostro server a fini statistici per migliorare la qualità del nostro sito. Questo set di dati contiene:
  • Informazioni sul tipo di browser e sulla versione utilizzata;
  • Il sistema operativo usato;
  • Il fornitore di servizi Internet usato;
  • L'indirizzo IP dell'apparecchio è stato abbreviato a tal punto che non è possibile la reidentificazione dei dati personali;
  • Data e ora di accesso al sito;
  • Lo stato di accesso (file trasmesso; file non trovato);
  • Siti web da cui é stato raggiunto il nostro sito web; e,
  • Siti web ai quali si é fatto accesso tramite il nostro sito web.
La base legale per il trattamento di questi dati di utilizzo è l'Art. 6 (1) f) GDPR. I vostri dati personali saranno trattati per un periodo non eccessivo alla durata della sessione.

4.2 Memorizzazione dell'indirizzo IP ai fini della sicurezza
Il nostro sito web memorizza l'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser per un periodo di sette (7) giorni, rigorosamente allo scopo di identificare, limitare ed eliminare gli attacchi al nostro sito web.
4.3 Integrazione di altri contenuti e funzioni tecniche di terzi 
Per pubblicare correttamente i nostri siti web utilizziamo funzioni tecniche e contenuti dei fornitori terzi elencati di seguito. Quando si accede al nostro sito web, alcuni contenuti vengono scaricati dai fornitori terzi che mettono a disposizione tali funzioni e contenuti. Per fare cio´, il fornitore verrà informato del vostro accesso al nostro sito e riceverà solo i dati di utilizzo tecnicamente necessari allo scopo descritto di sopra.
Utilizziamo questi contenuti sulla base del nostro legittimo interesse a rendere il sito più interessante e informativo (Art. 6 (1) f) GDPR). Per i casi specifici, chiederemo il vostro consenso tramite il banner dei cookie (Art. 6 (1) a) GDPR).
Se non acconsentite al trattamento dei vostri dati personali mediante l'integrazione dei suddetti contenuti di terzi, potete opporvi in qualsiasi momento ad un ulteriore trattamento durante l'utilizzo dei nostri siti web. A tal fine, vi preghiamo di disattivare il download dei font e degli script del web utilizzando le estensioni e gli add-on adatti, come ad esempio NoScript, nel vostro browser.

4.4 MAM per i consumatori - MAM Baby Club
Elaboreremo i vostri dati personali anche per inviarvi newsletter personalizzate. A tal fine, utilizziamo Emarsys come provider. Per comprendere meglio in che modo Emarsys elabora i vostri dati personali in base alle nostre istruzioni, consultate la sezione 4.17.
Se desiderate entrare a far parte del MAM Baby Club, vi chiederemo di fornirci alcune informazioni personali per iscrivervi al club ed usufruire di una serie di vantaggi.
Il MAM Club vi fornirà
  • Informazioni su MAM e notifiche automatiche quando sono disponibili nuovi prodotti; e
  • Accesso al MAM Baby Online Shop dove è possibile acquistare i nostri prodotti.
Vi chiediamo gentilmente di compilare il nostro modulo di registrazione fornendoci i seguenti dati:
  • Titolo; 
  • Nome; 
  • Cognome; 
  • Indirizzo e-mail; 
  • Città; e, 
  • Come hai saputo di MAM?  
Per conoscervi meglio e per personalizzare i nostri servizi nel MAM Club e per offrirvi contenuti più interessanti nel MAM Baby Club (come suggerimenti personalizzati di prodotti e coupon), vi chiediamo inoltre, su base volontaria, di fornire le seguenti informazioni:
  • Sesso;
  • Telefono;
  • Indirizzo;
  • Numero civico;
  • Codice postale;
  • Stato;
  • Data di nascita;
  • Informazioni relative alla gravidanza (nome del nascituro, se ne avete già scelto uno, data di nascita prevista, sesso previsto, etc;)
  • Informazioni sullo sviluppo del vostro bambino - Informazioni su mio/a figlio/a (Se avete già figli di età inferiore ai 3 anni, Nome, compleanno, sesso, etc.)
Trattiamo il vostro indirizzo e i vostri recapiti per consegnarvi gli acquisti e per effettuare ricerche di mercato se acconsentite a questa operazione di trattamento. I dettagli relativi alla vostra gravidanza e allo sviluppo del bambino vengono elaborati per offrirvi newsletter personalizzate per sostenervi in questo importante percorso.
Previo consenso, potremmo ricevere la vostra iscrizione al MAM Baby Club e ai servizi correlati dai nostri partner o affiliati. Riceveremo solo i dettagli che avete condiviso sul modulo di registrazione.
Vi chiediamo di fornire volontariamente i vostri dati di genere, al fine di segmentare il pubblico per le nostre attività di ricerca di mercato. Si prega di consultare anche la sezione "Informazioni relative ai bambini e/o ai minori". 
Elaboriamo inoltre la data e l'ora di registrazione a scopo di documentazione.
Potete modificare o cancellare il vostro profilo all'interno del vostro account in qualsiasi momento. I dati saranno poi cancellati automaticamente e immediatamente dal sistema se non ci sono requisiti di conservazione e/o se i dati non sono richiesti per uno scopo specifico (ad es. in caso di reclami aperti).
Se la registrazione dei vostri dati è necessaria per l'esecuzione di un contratto con voi come persona fisica o per le relative misure pre-conrattuali, il trattamento dei vostri dati personali sarà basato sull'Art. 6 (1) b) GDPR. Se non avete concluso un contratto con noi né i dati sono necessari per eventuali misure pre-contrattuali, il trattamento si baserà sul vostro consenso informato ai sensi dell'art. 6 (1) a) GDPR.

4.5 MAM per gli operatori sanitari – Accedi Professionals
In qualità di operatore sanitario con accesso al Accedi Professionals, potete usufruire di una serie di vantaggi all'interno delle nostre aree ad accesso riservato.
Se desiderate entrare a far parte del Accedi Professionals come operatore sanitario, vi invitiamo a registrarvi tramite il MAM Login. Si prega di consultare le informazioni qui sotto per ulteriori dettagli.
Una volta registrati, potrete utilizzare i nostri servizi rivolti ai professionisti del settore sanitario. Vi proporremo:
  • Informazioni su MAM e contenuti relativi allo sviluppo;  
  • Accesso al MAM Baby Online Shop dove è possibile acquistare i nostri prodotti; 
  • Accesso al MAM Healthcare Network con una panoramica degli eventi e dei corsi di formazione in corso e accesso agli eventi (attraverso i siti web creati per tali eventi dagli organizzatori); 
  • Accesso a una banca dati di ricerche contenente studi scientifici su argomenti legati allo sviluppo con diverse funzioni di filtro;
  • Accesso al MAM Science Corner dove potrete approfondire le vostre conoscenze; e,
  • Accesso alla MAM Scientific Newsletter trimestrale.
Potete modificare o cancellare il vostro profilo all'interno del vostro account in qualsiasi momento. I dati saranno poi automaticamente cancellati dal sistema se non ci sono requisiti di conservazione e/o se i dati non sono richiesti per uno scopo specifico (ad es. in caso di reclami aperti).
Se la registrazione dei vostri dati è necessaria per l'esecuzione di un contratto con voi come persona fisica o per le relative misure pre-conrattuali, il trattamento dei vostri dati personali sarà basato sull'Art. 6 (1) b) GDPR. Se non avete concluso un contratto con noi né i dati sono necessari per eventuali misure pre-contrattuali, il trattamento si baserà sul vostro consenso informato ai sensi dell'art. 6 (1) a) GDPR.
MAM Login per gli operatori sanitari
Si prega di fornire le seguenti informazioni:
  • Titolo;
  • Nome;
  • Cognome;
  • Indirizzo e-mail;
  • Città;
  • Paese;
  • Area di lavoro (é possible selezionare diverse opzioni); e,
  • Certificazioni e qualifiche professionali (qualifica professionale come laurea, diploma di laurea, diploma di maturità, numero di matricola professionale, etc.) In alternativa, potete inviare o inviare via fax la vostra certificazione o qualifica professionale a un numero di fax o a un indirizzo postale indicato nel modulo d'iscrizione.
MAM offre questa sezione specifica solo per i professionisti del settore sanitario, grazie alla sua base di conoscenze potenziate, e i servizi sono rivolti esclusivamente ai professionisti del settore.
Per conoscervi meglio e per offrirvi contenuti più interessanti nel Service 4 Professionals (come suggerimenti di prodotti e coupon personalizzati), vi chiediamo inoltre, su base volontaria, di fornire le seguenti informazioni:
  • Numero di telefono;
  • Indirizzo;
  • Indirizzo 2;
  • Paese;
  • Codice postale / Zip;
  • Data di nascita;
  • Specializzazione;
  • Nome dell'ente/istituzione;
  • Commento;
  • Sesso.
Elaboriamo inoltre la data e l'ora di registrazione a scopo di documentazione.

4.6 Prodotti e negozio on-line
I clienti e gli operatori sanitari possono acquistare i nostri prodotti nel nostro negozio online. Per concludere un acquisto, siete pregati di registrarvi sul nostro sito web. Abbiamo integrato una soluzione Shopware 6, il che significa che i vostri dati personali e le informazioni relative al vostro acquisto saranno trasferiti in Germania. Abbiamo stipulato adeguati contratti di protezione dei dati e ci assicuriamo che le vostre informazioni siano al sicuro. Ogni volta che concludete un acquisto, vi chiederemo di fornirci il vostro indirizzo per potervi inviare i prodotti MAM Baby. 
Il trattamento dei vostri dati personali, nel caso di consumatori o operatori del settore sanitaria, avverrà in base alla base giuridica prevista dall´Art. 6 (1) b) GDPR, ossia ai fini della conclusione di un contratto o dell'adozione di misure pre-contrattuali. Nel caso in cui abbiate un'azienda e desideriate ordinare i nostri prodotti per la vostra attività, il trattamento avverrá sulla base del nostro legittimo interesse a consegnare i nostri prodotti (Art. 6 (1) f) GDPR). 

4.7 Processo di pagamento
Elaboreremo i dati dell'ordine, l'importo della fattura, le date di scadenza della fattura e la descrizione dell'articolo o degli articoli con il solo scopo di verificare che abbiamo ricevuto il pagamento da uno dei nostri fornitori che mette a disposizione le piattaforme di pagamento. A seconda della scelta del vostro metodo di pagamento, sarete reindirizzati su un'altra piattaforma dove avrà luogo il processo di pagamento. È possibile utilizzare "Paga con PayPal" (Paypal Holdings Inc.), "Klarna" (Klarna Bank AB) o effettuare pagamenti con Visa o Mastercard. I fornitori e le società di carte di credito sono titiolari del trattamento dei dati ed agiscono in modo separato e indipendente da noi. 
I dati personali raccolti relativi ai vostri dati di pagamento, sono diversi a seconda del metodo e della piattaforma di pagamento scelti. Se desiderate ricevere maggiori informazioni sulle categorie di dati personali trattati e sull'operazione in generale, vi invitiamo a visitare le corrispondenti informative sulla privacy dei singoli fornitori. 
Elaboriamo i vostri dati di pagamento in base all'Art. 6 (1) b) GDPR per l'esecuzione di un contratto, nel caso di persone fisiche, o sulla base del nostro legittimo interesse a ricevere il nostro pagamento (Art. 6 (1) f) GDPR), nel caso di aziende. Il metodo di pagamento e il relativo trasferimento dei dati a uno dei fornitori delle piattaforme di pagamento può essere scelto volontariamente da voi in conformità all'Art. 6 (1) a) GDPR.  

4.8 Sondaggi sulla soddisfazione dei clienti
Lavoriamo per migliorare continuamente i nostri servizi e prodotti. Durante il processo di acquisto, vi chiederemo di acconsentire a partecipare a sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e vi invieremo tali sondaggi solo a condizione che abbiate precedentemente acconsentito a partecipare. Se avete dato il vostro consenso, potremmo ricevere la vostra iscrizione ai nostri sondaggi dai nostri partner o collaboratori. Se acconsentite a partecipare, il vostro indirizzo e-mail sará trasferito a Netigate AB e Survalyzer AG, per mandarvi gli inviti a partecipare ai sondaggi.
Netigate AB e Survalyzer AG tratteranno il vostro nome, la data e l'ora della partecipazione e le vostre risposte. Le vostre risposte al sondaggio per i clienti non riconducono direttamente a voi, ma vengono archiviate separatamente e in forma aggregata a fini di valutazione statistica, a meno che non forniate volontariamente i vostri recapiti nel sondaggio. Se volete essere contattati in relazione al vostro riscontro, vi preghiamo di includere i vostri recapiti nell'apposito spazio all'interno del sondaggio. 
Abbiamo concluso accordi di trattamento dei dati per garantire l'attuazione di misure adeguate per la protezione dei vostri dati personali. Il trattamento dei vostri dati personali nell'ambito dei sondaggi si basa sul vostro consenso (art. 6 (1) a) GDPR). Vi ricordiamo che non subirete alcun danno o impatto negativo se deciderete di non partecipare ai sondaggi. Siete liberi di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento - con effetto per il futuro - contattandoci nel modulo di contatto. 


4.9 Newsletter per i consumatori "Il mio calendario personale della gravidanza" e "Calendario dello sviluppo del bambino". 

Per personalizzare le nostre newsletter, utilizziamo Emarsys come provider. Per comprendere meglio in che modo Emarsys elabora i vostri dati personali in base alle nostre istruzioni, consultate la sezione 4.17. Potete abbonarvi gratuitamente alla newsletter "Il mio calendario personale della gravidanza" e/o "calendario dello sviluppo del bambino" sul nostro sito web durante il processo di registrazione. Se avete dato il vostro consenso, possiamo ricevere la vostra iscrizione alle nostre newsletter dai nostri partner o collaboratori. Al momento della registrazione alla newsletter, vi chiediamo separatamente di fornire volontariamente il vostro nome e l'indirizzo e-mail a questo scopo. Memorizziamo anche la data e l'ora della registrazione per fini di documentazione. Al momento della registrazione, riceverete una nostra e-mail di conferma e, dopo aver cliccato sul link, inizierete a ricevere la newsletter selezionata. 
Al fine di inviare le newsletter, tratteremo i vorsti dati sulla base al vostro consenso (art. 6 (1) a) GDPR). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione posto alla fine di ogni e-mail. Se ritirate il vostro consenso, faremo in modo che non riceviate altre newsletter di marketing da parte nostra. Potete anche inviarci una richiesta tramite i metodi di contatto indicati qui . 
Conserveremo comunque il vostro indirizzo e-mail per la consegna dei nostri prodotti e servizi, in caso di un contratto con noi in corso, e nel caso in cui ci inviate una richiesta, alla quale risponderemo via e-mail.

4.10 Newsletter HCP
Gli operatori del settore sanitario registrati, possono iscriversi gratuitamente alla newsletter scientifica trimestrale. Se desiderate ricevere la newsletter, raccoglieremo il vostro consenso separatamente. Memorizzeremo anche la data e l'ora della registrazione per fini di documentazione. Al momento della registrazione, riceverete una nostra e-mail di conferma e, dopo aver cliccato sul link, inizierete a ricevere la newsletter. 
Trattiamo i vostri dati in base al vostro consenso (art. 6 (1) a) GDPR). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento aggiornando le vostre preferenze nelle impostazioni, utilizzando il link di cancellazione posto alla fine di ogni e-mail. Se ritirate il vostro consenso, faremo in modo che non riceviate altre newsletter di marketing da parte nostra. Potete anche inviarci una richiesta tramite i metodi di contatto previsti al punto 20. 
Conserveremo comunque il vostro indirizzo e-mail per la consegna dei nostri prodotti e servizi, in caso di un contratto con noi in corso, e nel caso in cui ci inviate una richiesta, alla quale risponderemo via e-mail.


4.11 e-mail di notifica di disponibilitá del prodotto.
È possibile iscriversi per una notifica una tantum volta ad informarvi quando il prodotto di vostra scelta è tornato disponibile. Non utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per altri scopi, a meno che non acconsentiate al trattamento dei vostri dati per ricevere le nostre newsletter, o, se abbiamo un contratto in corso con voi.
I vostri dati sono trattati con il vostro consenso (art. 6 (1) a) GDPR) allo scopo di fornirvi questo servizio. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e gratuitamente contattandoci qui se non siete più interessati a ricevere la notifica.

4.12 Estrazioni a premi e concorsi
Potete partecipare ad estrazioni a premi e concorsi sul nostro sito web e sulle nostre newsletter. Se desiderate partecipare ad una estrazione a premi o a un concorso, vi chiederemo alcune informazioni personali come il vostro nome e il vostro indirizzo e-mail. Registreremo anche il momento in cui avete partecipato al concorso. Utilizzeremo queste informazioni per confermare la vostra partecipazione e/o notificarvi che siete stati selezionati come vincitori. In alcuni casi, riceveremo supporto da terze parti per eseguire determinate attivazioni. Sarete informati prima del trasferimento dei vostri dati a qualsiasi destinatario. Cancelleremo i vostri dati personali non appena le lotterie o i concorsi non saranno più attivi. 
Potete partecipare alle nostre lotterie e ai nostri concorsi previo consenso in conformità con l'Art. 6 (1) a) GDPR. Potete ritirare il vostro consenso contattandoci utilizzando i dati qui riportati.

4.13 Trasferimenti di dati ai fornitori di servizi 
Vogliamo informarvi in modo trasparente sul trasferimento dei vostri dati personali ai fornitori che ci supportano nella prestazione dei nostri prodotti e servizi. Ci avvaliamo di una serie di fornitori che ci supportano nella gestione del nostro negozio online e dei relativi servizi di consegna, riceviamo anche supporto tecnico da agenzie e specialisti della sicurezza delle informazioni per garantire che i vostri dati personali siano trattati in modo sicuro. Trasmettiamo i dati personali solo se sono stati stipulati adeguati accordi di protezione dei dati e se siamo in grado di garantire un adeguato livello di protezione dei dati in conformità con il GDPR. 

4.14 Collegamenti ai social media
Pubblichiamo diversi collegamenti ai social media sulla nostra piattaforma sotto forma di link. Sul nostro sito web troverete i collegamenti a: Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest e YouTube. Sulla nostra piattaforma pubblichiamo soltanto i collegamenti alle pagine social e non integriamo alcun plugin per i social media. I vostri dati personali vengono trasmessi al provider di social media solo se cliccate sul collegamento. Se avete già effettuato l'accesso alla piattaforma social, il gestore della piattaforma potrá utilizzare questi dati per identificare il vostro nome utente - ed eventualmente anche il vostro vero nome - quando cliccate sul collegamento. Non abbiamo alcun controllo sulla portata, la natura e lo scopo dell'elaborazione dei dati effettuata dai gestori dei social media. 
Potete trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati relativi alle piattaforme social nelle informative privacy fornite dalle piattaforme social stesse.

4.15 Video su YouTube
Il nostro sito web contiene dei video che non sono archiviati sui nostri server. Se accedete ai nostri siti web con video incorporati, verranno scaricati i contenuti dal provider di terze parti YouTube, che fornisce i video. Questa operazione fornirà a YouTube informazioni sul vostro accesso al nostro sito e sui dettagli relativi al vostro indirizzo IP. Non abbiamo alcuna influenza sull'ulteriore elaborazione dei dati da parte di YouTube. Tuttavia, al momento dell'inserimento dei video, ci siamo premurati di attivare la modalità di protezione dei dati estesa offerta da YouTube. La modalità di protezione estesa dei dati significa che YouTube non inserirà alcun cookie sul vostro dispositivo. Nell'ambito di questa operazione, i vostri dati saranno trasferiti sulla base del nostro legittimo interesse a pubblicare il sito web nel modo più comodo e informativo possibile, in conformità con l'Art. 6 (1) f GDPR.

4.16 Termini e condizioni UGC
Policy sui contenuti generati dagli utenti
Autorizzando MAM a utilizzare i propri post pubblicati su social media sulle piattaforme digitali di MAM come il sito web di MAM, una pagina con galleria di contenuti generati dagli utenti (definiti di seguito) dedicata, canali social di MAM, comunicazioni via e-mail e siti web (i canali MAM), l’utente accetta la seguente policy:
1. Tutti i post e i contenuti taggati con l’hashtag #yesMAM! o utilizzati sui canali MAM, inclusi ma non limitatamente a, il nome dell’utente, informazioni biografiche e tutti gli altri nomi, user name, pseudonimi, testi, ritratti, grafiche, loghi, marchi, immagini, fotografie, codici, video, clip, GIF, immagini in movimento e tutte le altre informazioni e i materiali sono denominati in questa policy “UGC” (User Generated Content).
2. L’utente concede a MAM una licenza universale, perpetua, irrevocabile, esclusiva, trasferibile ed esente da royalty, nonché tutti i permessi necessari e/o i consensi richiesti (con pieno diritto di concessione in sublicenza) per l’utilizzo, la riproduzione, lo sfruttamento, la pubblicazione, la modifica e l’alterazione dei propri UGC, incluso ma non limitatamente a, il diritto di adattare, alterare, correggere o modificare i propri UGC.
3. Qualunque UGC per il quale l’utente ci fornisca il consenso all’uso sarà considerato non confidenziale e non proprietario.
4. L’utente garantisce e dichiara quanto segue:
a. di possedere tutti i diritti sugli UGC;
b. qualora i propri UGC contengano materiale non di proprietà dell’utente o non concesso in licenza all’utente o soggetto a diritti di terzi, di essere responsabile dell’ottenimento, prima del nostro uso dei suddetti UGC, di tutte le autorizzazioni, i consensi e/o le licenze necessari per permetterci di utilizzare tali UGC;
c. di aver ottenuto il permesso da qualunque persona identificabile negli UGC di concedere i diritti specificati nella presente policy, oppure, qualora tali persone siano di età pari o inferiore a 18 anni:
i. di essere il genitore o tutore legale di tali persone identificate; oppure
ii. di aver ottenuto l’espresso consenso da parte di un genitore o tutore legale di tali persone identificate a farle comparire negli UGC e a inoltrare gli UGC ai canali MAM;
d. gli UGC dell’utente (inclusi il loro uso, la loro pubblicazione e/o il loro utilizzo da parte nostra) non devono:
i. violare i copyright o i diritti su database, marchi commerciali, diritti di privacy, diritti di pubblicità o di proprietà intellettuale o altri diritti di qualunque altra persona o entità;
ii. essere osceni, offensivi o contenere un linguaggio inappropriato;
iii. contenere commenti che ripetano accuse di crimini o dichiarazioni false, diffamatorie o fuorvianti;
iv. contenere espressioni volgari o blasfeme, commenti malevoli, razzisti, sessualmente espliciti o gratuiti o discriminatori né contenuti che possono essere considerati una molestia, un abuso o una minaccia alla sicurezza personale o alla proprietà di altri;
v. contenere materiale che impersoni altri soggetti o informazioni personali su qualunque persona, incluso l’utente stesso, come numeri di telefono, indirizzi postali o numeri di carte di credito;
vi. violare eventuali obblighi legali o fiduciari nei confronti di terze parti, come un obbligo contrattuale o un obbligo di riservatezza;
vii. contenere codici malevoli, come virus, worm, trojan o altri programmi, codici o materiali potenzialmente dannosi; e
viii. violare qualunque altra legge, statuto, decreto, norma o regolamentazione applicabile.
5. L’utente si riserva il diritto di revocare la propria decisione di consentirci l’uso dei propri UGC in qualunque momento dall’inizio dell’accordo, tuttavia MAM non sarà obbligata a eliminare eventuali post pubblicati in precedenza con UGC dell'utente stesso.
6. L’utente ci concede il diritto all’uso degli UGC sui canali MAM in qualunque momento a nostra discrezione, per qualunque scopo, inclusa la promozione di nostri prodotti. La pubblicazione degli UGC dell’utente è a nostra esclusiva discrezione e siamo autorizzati a effettuare integrazioni o cancellazioni in tali UGC prima e dopo la pubblicazione, o a rifiutarne la pubblicazione.
7. L’utente non è autorizzato a ottenere alcuna commissione, ricompensa finanziaria o qualunque altro incentivo per il nostro utilizzo dei suoi UGC sui canali MAM.
8. L’utente è consapevole che i dati personali che raccogliamo dagli UGC saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy (reperibile qui) e i rispettivi termini.
9. MAM non è responsabile di alcun UGC o del loro utilizzo. L’utente dovrà manlevare e tenere indenni noi e qualunque persona che agisca per nostro conto da qualunque rivendicazione, richiesta, costo, responsabilità, danno e spesa (incluse ragionevoli spese legali) sostenuti da noi in relazione all'uso dei suoi UGC.
10. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente policy in qualunque momento e ci impegniamo a comunicare tali modifiche all’utente una volta apportate.
4.17 Esperienza e newsletter personalizzate
Utilizziamo Emarsys al fine di personalizzare la vostra esperienza sul nostro sito web e inviarvi newsletter anch’esse personalizzate. Emarsys utilizza cookie e pixel di tracciamento, che ci aiutano a conoscere meglio gli utenti e le loro preferenze e a fornire così contenuti personalizzati per i singoli utenti.
Se non possedete un account nel MAM Baby Club, i vostri dati personali saranno raccolti tramite cookie di Emarsys al fine di fornirvi raccomandazioni generiche sui prodotti più visualizzati o più venduti. Se possedete un account nel MAM Baby Club e vi accedete durante una visita al nostro sito web, i dati personali relativi alla vostra visita saranno raccolti e collegati al vostro profilo durante la visita attuale e quelle future, aiutandoci così a fornirvi newsletter, promozioni e informazioni mirate in base alle vostre preferenze.
Emarsys raccoglie i seguenti dati personali:
• Browser e versione
• Sistema operativo del dispositivo utilizzato
• URL di riferimento
• Indirizzo IP (cifrato e abbreviato)
• ID sessione e cookie
• Paese
• Identificativo pseudonimo (ID esterno o hash dell’e-mail di Emarsys) in caso di visitatori connessi
• Dati relativi alla sessione di traffico web: visualizzazioni di prodotti (cookie mayViewed) e carrelli (cookie mayAdd).
Questi dati, sia da utenti registrati che non registrati, saranno elaborati per i seguenti scopi:
1. Tracciamento del comportamento sul web al fine di personalizzare la vostra esperienza e i servizi e prodotti che vi offriamo.
2. Arricchimento del vostro profilo nel MAM Baby Club al fine di personalizzare i contenuti a voi offerti.
Se desiderate acconsentire all’elaborazione di questi dati personali e approfittare di contenuti e newsletter personalizzati, potete attivare il cookie nella sezione 5. Se in futuro vorrete revocare tale consenso, potrete disattivare lo stesso cookie nella sezione 5 e noi cesseremo l’elaborazione dei vostri dati personali. Per informazioni sui tempi di conservazione dei dati, consultate la sezione 8.

4.19 Servizio di consulenza online “Trova il succhietto” (Neocom)
Il nostro sito Web include una funzione di consulenza per migliorare l’esperienza d'acquisto offerta da Neo Commerce GmbH, con sede in Max-Bill-Straße 8, 80807 Monaco, di seguito denominata "Neocom".

Neocom fornisce un servizio di consulenza per migliorare la vostra esperienza d'acquisto. Grazie a questa funzione, vi verranno poste delle domande e in base alle risposte da voi fornite vi verrà consigliato il prodotto più adatto.

Elaboreremo il vostro indirizzo IP e le informazioni sul dispositivo in base al nostro legittimo interesse a fornirvi questa consulenza (articolo 6.1.(f) GDPR). Avete il diritto di opporvi a questo trattamento dei dati (visitate la sezione 9 qui sotto).

I vostri dati saranno conservati per 12 mesi.

Inoltre, se fornite il consenso tramite il nostro banner sui cookie (articolo 6.1.(a) GDPR), Neocom memorizzerà un cookie contenente un ID di sessione al fine di collegarlo a un acquisto effettuato successivamente. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento modificando le preferenze relative ai cookie, cliccando qui. Per ulteriori informazioni sui cookie e tecnologie simili, compresi i dettagli dei cookie che implementiamo, si prega di visitare la sezione 5 della presente Informativa sulla privacy.

Poiché Neocom agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati, abbiamo stipulato un accordo di trattamento dei dati con Neocom ai sensi dell'articolo 28 del GDPR. 
Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli pezzi di dati che vengono memorizzati e letti nel vostro dispositivo. Il software del vostro dispositivo, ad esempio il browser web, può memorizzare i cookie e rispedirli quando visitate il sito web una seconda volta. I cookie possono contenere dati che consentono il riconoscimento del dispositivo utilizzato. Tuttavia, in alcuni casi i cookie contengono solo informazioni su determinate impostazioni che non ci permettono di identificarvi nuovamente. Alcuni cookie possono essere necessari per consentire la guida dell'utente, la sicurezz
a e l'esecuzione del sito. Esistono diverse funzioni per accedere alle informazioni memorizzate sul dispositivo: per alcune di queste funzioni, memorizziamo alcune informazioni per comprendere i vostri interessi in modo più completo. Alcune funzioni sono implementate tramite cookie e altre tramite tecnologie similari che trattano i vostri dati personali. Utilizziamo anche tecnologie analoghe che somigliano molto ai cookie, ma che vengono realizzate con altri mezzi (ad esempio: LSO – oggetti locali condivisi, tecniche di rilevamento delle impronte digitali, etc.)
Cosa sono i cookie di sessione e i cookie persistenti?
I cookie di sessione vengono cancellati alla chiusura del browser, mentre i cookie permanenti vengono memorizzati anche dopo la scadenza della visita. Nelle tabelle sottostanti vi informiamo sulla durata della memorizzazione di ogni cookie o tecnologia simile.
Cosa sono i cookie di prima e terze parte?
Se il cookie viene inserito direttamente dal sito web che l'utente sta visitando, si tratta di un cookie di prima parte. Se invece il cookie viene collocato da un dominio diverso da quello che l'utente sta visitando, si tratta di un cookie di terze parti. Un cookie di terze parti viene solitamente impostato quando viene incorporato un elemento di un altro sito web e il browser recupera l'elemento da altri siti. Questo é il caso, ad esempio, di immagini, pubblicità o cookie.
Quali sono le diverse categorie di cookie su questo sito web?
I cookie e altre tecnologie possono servire a diversi scopi. Il nostro sito web utilizza diverse categorie di cookie e tecnologie simili, come descritto di seguito. Vogliamo informarvi su come utilizziamo ciascuna delle tecnologie del nostro sito web.
Qual è la base legale per l'elaborazione dei cookie?
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