Privacybeleid
MAM Babyartikel GmbH
Lorenz-Mandl-Gasse 50
1160 Wenen
Oostenrijk
Tel: +43 1 49 141-0
Fax: +43 1 49 141-404
[email protected]
Bedrijfsregistratienummer: FN 110465Z
Bedrijfsregister rechtbank: HG Wien
Lidmaatschap van een kamer: WKÖ
Btw-reg..: ATU 142 43 503
- Wanneer u een van onze websites bezoekt;
- Wanneer u een MAM Club account bij ons aanmaakt;
- Wanneer u een MAM Service 4 Professionals account bij ons aanmaakt;
- Wanneer uw bedrijf (of het bedrijf waarvoor u werkt) een commerciële relatie met ons is aangegaan voor de aankoop en verkoop van onze producten aan de detailhandelsmarkt of als verkoper of leverancier (lees ook paragraaf 11);
- Wanneer u een online aankoop doet en als gast uitcheckt;
- Wanneer u online winkelt, leggen we informatie vast door middel van cookies en soortgelijke technologieën, die u kunt beheren wanneer u onze site bezoekt;
- Wanneer u met ons in contact komt op de sociale media;
- Wanneer u een van onze apps downloadt of installeert;
- Wanneer u op enigerlei wijze contact met ons opneemt met vragen, klachten enz;
- Als u meedoet aan prijstrekkingen of wedstrijden.
- Wanneer u kiest voor het invullen van een enquête die wij u opsturen.
- Als je onze websites bezoekt om een op maat gemaakte ervaring te krijgen en om je gepersonaliseerde nieuwsbrieven te sturen.
Wanneer u onze website bezoekt, worden de gegevens die worden verzameld door uw gebruik van de website tijdelijk opgeslagen op onze webserver voor statistische doeleinden om de kwaliteit van onze website te verbeteren. Deze gegevensreeks bevat:
- Informatie over het gebruikte browsertype en de gebruikte versie;
- Het besturingssysteem van uw gebruiker;
- De internetprovider van uw gebruiker;
- Het IP-adres van het apparaat van uw gebruiker is zodanig ingekort dat er geen heridentificatie van persoonlijke gegevens mogelijk is;
- Datum en tijd van toegang;
- De toegangsstatus (verzonden bestand; bestand niet gevonden);
- Websites waarvan het systeem van uw gebruiker onze website heeft bereikt; en,
- Websites die door het systeem van uw gebruiker worden benaderd via onze website.
4.2 Opslag van uw IP-adres voor veiligheidsredenen
Onze website slaat het door uw webbrowser verzonden IP-adres op voor een periode van zeven (7) dagen, strikt met het oog op het identificeren, beperken en elimineren van aanvallen op onze website.
4.3 Integratie van andere technische inhoud en functies van derden
Wij maken gebruik van de technische functies en de inhoud van de hieronder vermelde third party service providers om onze websites weer te geven. Bij toegang tot onze website wordt inhoud gedownload van de externe aanbieders die deze functies en inhoud aanbieden. De externe aanbieder wordt er daarbij op gewezen dat u onze website heeft bezocht en ontvangt vervolgens de gebruiksgegevens die daarvoor technisch noodzakelijk zijn.
4.4 MAM voor consumenten - MAM-babyclub
We verwerken je persoonlijke gegevens ook om je gepersonaliseerde nieuwsbrieven te sturen. Daarvoor gebruiken we Emarsys als provider. Zie sectie 4.17 om beter te begrijpen hoe Emarsys jouw persoonlijke gegevens verwerkt volgens onze instructies. Als u lid wilt worden van de MAM Baby Club, vragen we u om ons wat persoonlijke informatie te geven om u te kunnen registreren in de club, waar u recht heeft op een verscheidenheid van voordelen.
- Informatie over MAM en automatische meldingen wanneer nieuwe producten beschikbaar zijn; en
- Toegang tot de MAM Baby Online Shop waar u onze producten kunt kopen.
We vragen u vriendelijk om ons registratieformulier in te vullen met de volgende gegevens:
- Titel;
- Voornaam;
- Achternaam;
- E-mailadres;
- Stad; en,
- Hoe ben je met MAM in aanraking gekomen?
- Geslacht;
- Telefoon;
- Straatadres;
- Huisnummer;
- Postcode;
- Staat;
- Geboortedatum;
- Informatie met betrekking tot uw zwangerschap (Voornaam van uw ongeboren baby, als u al heeft gekozen voor één, verwachte verjaardag, verwacht geslacht, etc.);
- Informatie over de ontwikkeling van uw baby – Over mijn kind(eren) (Heeft u al kinderen jonger dan 3 jaar, naam, geboortedatum, geslacht, etc.)
Als gezondheidswerker met toegang tot de MAM Service 4 Professionals kunt u genieten van een verscheidenheid aan voordelen binnen onze toegangsbeperkte gebieden.
- Informatie over MAM en ontwikkelingsgerelateerde inhoud;
- Toegang tot de MAM Baby Online Shop waar u onze producten kunt kopen;
- Toegang tot het MAM Healthcare Network met een overzicht van actuele gebeurtenissen en trainingen en toegang tot evenementen (via de websites die de entiteiten voor dergelijke evenementen ter beschikking stellen);
- Toegang tot een studiedatabase met wetenschappelijke studies over ontwikkelingsgerelateerde onderwerpen met verschillende filterfuncties;
- Toegang tot de MAM Science Corner waar je je kennis kunt verdiepen; en,
- Toegang tot een driemaandelijkse MAM Scientific Newsletter.
Indien de registratie van uw gegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract of om stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract met u als natuurlijk persoon, zal de verwerking gebaseerd zijn op Art. 6 (1) b) AVG. Indien u geen overeenkomst met MAM heeft gesloten en uw gegevens niet nodig zijn om een overeenkomst met u te sluiten, zal de verwerking gebaseerd zijn op uw geïnformeerde toestemming in overeenstemming met Art. 6 (1) a) AVG.
MAM-login voor beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg
Geef a.u.b. de volgende informatie:
- Titel;
- Voornaam;
- Achternaam;
- E-mailadres;
- Stad;
- Land;
- Werkgebied (verschillende keuzemogelijkheden); en,
- Beroepsbewijs (beroepskwalificatie zoals diploma, einddiploma, beroepskaart, etc.). U kunt het bewijs van uw beroepskwalificaties ook per fax of per post sturen naar een faxnummer of een postadres dat in het inschrijvingsformulier is vermeld.
- Telefoon;
- Straatadres;
- 1. Straatadres 2;
- Provincie;
- Postcode / Postcode;
- Geboortedatum;
- Specialisatie;
- Naam van de instelling;
- Commentaar;
- Geslacht.
Klanten en zorgprofessionals kunnen onze producten kopen in onze online shop. Om een aankoop af te ronden, wordt u verzocht zich te registreren op onze website. Wij hebben een Shopware 6-oplossing geïntegreerd, wat betekent dat uw persoonlijke gegevens en informatie met betrekking tot uw aankoop worden doorgegeven aan Duitsland. Wij hebben passende contracten voor gegevensbescherming afgesloten en zorgen ervoor dat uw informatie veilig is. Wanneer u een aankoop doet, vragen wij u om uw adresgegevens om u uw MAM Baby producten toe te kunnen sturen.
Wij verwerken alleen de gegevens van uw bestelling, het factuurbedrag, de vervaldatum van de factuur en de beschrijving van het artikel of de artikelen om na te gaan of wij uw betaling van een van de betalingsaanbieders hebben ontvangen. Afhankelijk van de keuze van uw betaalmethode wordt u doorgestuurd naar een ander platform waar het betalingsproces plaatsvindt. U kunt gebruik maken van "Betalen met PayPal" (Paypal Holdings Inc. , "Klarna" (Klarna Bank AB) en Visa of Mastercard betalingen. De aanbieders en creditcardmaatschappijen verwerken uw gegevens in hun rol als een aparte, van ons onafhankelijke, gegevensbeheerder.
We werken aan een continue verbetering van onze diensten en producten. Tijdens het aankoopproces vragen wij u toestemming om deel te nemen aan klanttevredenheidsonderzoeken en wij sturen u dergelijke onderzoeken alleen op voorwaarde dat u vooraf toestemming heeft gegeven om deel te nemen. Als u toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw abonnement op onze enquêtes ontvangen van onze partners of gelieerde ondernemingen. Als u in dat geval toestemming geeft om deel te nemen, geven wij uw e-mailadres door aan Netigate AB en Survalyzer AG, zodat de uitnodigingen voor de enquêtes kunnen worden verzonden.
Om onze nieuwsbrieven te personaliseren, gebruiken we Emarsys als provider. Zie sectie 4.17 om beter te begrijpen hoe Emarsys jouw persoonlijke gegevens verwerkt volgens onze instructies. U kunt zich tijdens het registratieproces gratis abonneren op de nieuwsbrieven "Mijn persoonlijke zwangerschapskalender" en/of "babyontwikkelingskalender" op onze website. Als u uw toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw abonnement op onze nieuwsbrieven ontvangen van onze partners of affiliates. Bij de registratie voor de nieuwsbrief vragen wij u apart om uw naam en e-mailadres hiervoor vrijwillig op te geven. We slaan ook de datum en het tijdstip van de registratie op voor documentatiedoeleinden.
Als u een geregistreerd HCP bent, kunt u zich gratis abonneren op de driemaandelijkse wetenschappelijke nieuwsbrief. Indien u de nieuwsbrief wenst te ontvangen, zullen wij uw toestemming vragen in een aparte verzoek. Ook zullen wij de datum en het tijdstip van registratie opslaan voor documentatiedoeleinden. Wanneer u zich registreert, ontvangt u een bevestigingsmail van ons en nadat u op de link hebt geklikt, begint u de geselecteerde nieuwsbrief te ontvangen.
U kunt zich abonneren op een eenmalige informatie e-mail als u bij ons om u te informeren wanneer het product van uw keuze weer op voorraad is. Wij zullen uw e-mailadres niet voor andere doeleinden verwerken, tenzij u akkoord gaat met de verwerking van uw gegevens om onze nieuwsbrieven te ontvangen, of als wij een lopende contractuele relatie met u hebben.
YU kunt deelnemen aan loterijen en wedstrijden op onze website en in onze nieuwsbrieven. Als u wilt deelnemen aan een loterij of prijsvraag, vragen wij u om bepaalde persoonlijke gegevens, zoals uw naam en e-mailadres. Ook leggen we vast op welk tijdstip u aan welke wedstrijd heeft deelgenomen. Wij gebruiken deze gegevens om uw deelname te bevestigen en/of om u te informeren dat u bent geselecteerd als winnaar. In sommige gevallen zullen we ondersteuning krijgen van derden om bepaalde activeringen uit te voeren. Wij zullen u op de hoogte stellen voordat wij uw gegevens aan een willekeurige ontvanger overdragen. Wij zullen uw persoonlijke gegevens verwijderen zodra de loterijen of prijsvragen niet meer actief zijn.
Wij streven ernaar u transparant te informeren over de overdracht van uw persoonlijke gegevens aan dienstverleners die ons ondersteunen bij het leveren van onze producten en diensten. Wij maken gebruik van verschillende dienstverleners die ons ondersteunen bij het organiseren van onze online shop en de bijbehorende leveringsdiensten, wij krijgen ook technische ondersteuning van agentschappen en informatiebeveiligingsspecialisten om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig worden verwerkt. Wij geven persoonlijke gegevens alleen door als er passende overeenkomsten inzake gegevensbescherming zijn gesloten en als wij een passend niveau van gegevensbescherming in overeenstemming met de AVG kunnen garanderen.
4.14 Sociale banden
We plaatsen diverse social media buttons op ons platform in de vorm van links. Hieronder vindt u de social media buttons die gebruikt worden op deze website zoals Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest en YouTube. Wij tonen alleen buttons op ons platform en integreren geen social media plugins. Persoonlijke gegevens van u worden alleen doorgegeven aan de social media provider als u op de knop klikt. Als u al bent ingelogd op de social media service, kan de social media service provider deze gegevens ook gebruiken om uw gebruikersnaam -en eventueel zelfs uw echte naam- te identificeren wanneer u op de social media button klikt. Wij hebben geen controle over de omvang, de aard en het doel van de gegevensverwerking door de social media dienst.
Onze website bevat video's die niet op onze servers worden opgeslagen. Als u onze websites bezoekt met ingesloten video's, wordt de inhoud van de derde partij, YouTube, die de video's levert, gedownload. Deze handeling zal YouTube voorzien van informatie over uw toegang tot onze website en de gegevens met betrekking tot uw IP-adres zullen worden overgedragen. We hebben geen invloed op de verdere gegevensverwerking door YouTube. Bij het inbouwen van de video's hebben we er echter wel voor gezorgd dat de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus die door YouTube wordt aangeboden, wordt geactiveerd. De uitgebreide gegevensbeschermingsmodus betekent dat YouTube geen cookies op uw apparaat plaatst. Binnen deze operatie worden uw gegevens overgedragen op basis van ons rechtmatige belang om de website op de meest handige en informatieve manier weer te geven in overeenstemming met Art. 6 (1) f AVG.
Wat zijn sessie- en blijvende cookies?
Er wordt onderscheid gemaakt tussen sessiecookies, die worden verwijderd wanneer u uw browser sluit, en permanente cookies, die zelfs na afloop van uw bezoek worden opgeslagen. Wij informeren u over de duur van de opslag van elke cookie of soortgelijke technologie in de onderstaande tabellen.
Wat zijn first-party en third-party cookies?
Als de cookie rechtstreeks door de website die de gebruiker bezoekt wordt geplaatst, hebben we het over een first-party cookie. Omgekeerd, als een ander domein dan het domein dat de gebruiker bezoekt de cookie plaatst, hebben we het over een cookie van een derde partij. Een cookie van een derde partij wordt meestal geplaatst wanneer een element van een andere website wordt opgenomen en de browser het element van andere sites haalt. Het kan bijvoorbeeld afbeeldingen, advertenties of cookies bevatten.
Wat zijn de verschillende categorieën cookies op deze website?
Cookies en andere technologieën kunnen verschillende verwerkingsdoeleinden dienen. Onze website maakt gebruik van verschillende categorieën cookies en soortgelijke technologieën zoals hieronder beschreven. We zorgen ervoor dat we u informeren over hoe we elk van de technologieën op onze website gebruiken.
Wat is de wettelijke basis voor de verwerking van cookies?
Bij de verwerking van "strikt noodzakelijke cookies en soortgelijke technologieën" zullen we dit doen in overeenstemming met onze legitieme doeleinden die hieronder worden uitgelegd in overeenstemming met Art. 6 (1) (f) AVG.
Strikt noodzakelijke cookies en soortgelijke technologieën
Functionele cookies en soortgelijke technologieën
We gebruiken functionele cookies om u te voorzien van uitgebreide functionaliteiten en om uw navigatie te vergemakkelijken. Bepaalde instellingen worden opgeslagen als uw voorkeuren, zodat u deze niet opnieuw hoeft in te voeren. Zo bewaren wij bijvoorbeeld uw taalinstelling voor dit doel. De verwerking van uw persoonsgegevens in dit kader gebeurt op basis van uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 (1) (a) AVG.
We gebruiken analytische cookies om statistieken te maken en om het ontwerp van onze website bij te werken. Voor dit doel maken de hieronder vermelde aanbieders gebruikersprofielen en permanente cookies aan en slaan deze op op uw eindapparaat op. Daarnaast is het mogelijk dat wij toegang krijgen tot herkenningsfuncties voor uw browser of eindapparaat (bijv. een browservingerafdruk of uw onverkorte IP-adres. Zo kunnen wij terugkerende bezoekers herkennen en als zodanig tellen. Bovendien gebruiken wij in het kader van de bezoekersmeting de volgende functies.
We gebruiken trackingtechnologieën om gerichte reclame op andere websites weer te geven op basis van uw bezoek aan onze websites en om ons te helpen bepalen hoe effectief onze reclame-inspanningen zijn geweest.
Wanneer u onze websites bezoekt, is het mogelijk dat de hieronder vermelde externe aanbieders herkenningsfuncties voor uw browser of eindapparaat (bijv. een browservingerafdruk) oproepen, uw IP-adres evalueren, herkenningsfuncties op uw eindapparaat opslaan of bekijken (bijv. cookies) of toegang krijgen tot individuele trackingpixels. Uw individuele functies kunnen door derden worden gebruikt om uw eindapparaat op andere internetsites te herkennen. Wij kunnen de betreffende derde partijen verzoeken om advertenties weer te geven op basis van de pagina's die op onze website worden bezocht.
Wat betekent cross-device tracking?
Als u met uw eigen gebruikersgegevens inlogt bij de externe provider, kunnen de herkenningsfuncties van verschillende browsers en eindapparaten aan elkaar worden gekoppeld. Als de externe aanbieder bijvoorbeeld een aparte functie heeft aangemaakt voor elk van de laptops, desktop-pc's, smartphones of tablets die u gebruikt, kunnen deze afzonderlijke functies aan elkaar worden toegewezen zodra u gebruik maakt van een dienst van derden met uw inloggegevens. Hierdoor kan de derde partij onze reclamecampagnes op meerdere apparaten richten.
Verbeterde conversies voor Google Ads
We gebruiken Google’s Verbeterde conversies (Enhanced Conversions) als onderdeel van onze marketinginspanningen om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten. Hierbij worden uw persoonlijke gegevens verzameld wanneer u interactie hebt met onze website en conversieacties uitvoert (bijv. aankopen). Deze gegevens worden lokaal op een veilige manier gehasht. Google vergelijkt vervolgens de gehashte gegevens met zijn gebruikersdatabase om conversies aan onze advertenties toe te schrijven. Wij verwerken deze gegevens op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, zoals vereist onder de AVG (art. 6(1)(a)). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor conversietracking en worden niet door Google gedeeld of gebruikt voor advertentiepersonalisatie. Raadpleeg de privacyverklaring van Google voor meer informatie.
1. Recht van toegang
2. Recht op correctie en verwijdering
U heeft het recht om zonder onnodige vertraging de rectificatie van onjuiste persoonsgegevens over u te verkrijgen en, indien nodig, het recht om onvolledige persoonsgegevens te laten vervolledigen in overeenstemming met Art. 16 AVG.
3. Recht op beperking van de verwerking
Als een van de voorwaarden die in Art. 18 AVG van toepassing is, heeft u het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken tot louter opslag, bijvoorbeeld als u de toestemming voor de verwerking herroept, voor de duur van een eventueel onderzoek van de feiten van het betreffende geval.
4. Recht op gegevensdraagbaarheid
In bepaalde situaties, vermeld in Art. 20 AVG, hebt u het recht om de u betreffende persoonsgegevens in een gestructureerd, gemeenschappelijk en machinaal leesbaar formaat te ontvangen of om een overdracht van de gegevens aan een andere derde partij te eisen.
5. Recht van bezwaar
Als de gegevens worden verwerkt op grond van Art. (1) (f) AVG (gegevensverwerking ten behoeve van de gerechtvaardigde belangen van de verantwoordelijke voor de verwerking), heeft u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Wij zullen uw persoonsgegevens dan niet meer verwerken, tenzij er aantoonbaar dwingende en gerechtvaardigde redenen zijn om deze te verwerken, die voorrang hebben op uw belangen, rechten en vrijheden, of indien de verwerking dient om wettelijke aanspraken te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.
6. Geautomatiseerde beslissingen in individuele gevallen, inclusief profilering
Als gebruiker van de website heeft u het recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing die voor u rechtsgevolgen heeft of die u in aanzienlijke mate treft en die uitsluitend gebaseerd is op een geautomatiseerde verwerking van uw persoonsgegevens. De wettelijke basis is Art. 22 AVG. Geautomatiseerde besluitvorming kan worden uitgevoerd indien dit noodzakelijk is voor het aangaan van een overeenkomst of voor de uitvoering van een contract, indien er een nationale afwijking bestaat of indien er expliciet toestemming wordt gegeven. Indien een van de uitzonderingen van toepassing is, garanderen wij passende maatregelen om uw rechten en vrijheden te waarborgen.
7. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Volgens Art. 77 AVG heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat de verwerking van de gegevens die op u betrekking hebben, in strijd is met de voorschriften inzake gegevensbescherming. Het recht om een klacht in te dienen kan met name worden ingeroepen in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, de plaats waar u werkt of de plaats van de vermeende inbreuk. Indien u zich tot de gegevensbeschermingsautoriteit op de plaats van de voor de verwerking verantwoordelijke wenst te wenden, kunt u de volgende contactgegevens gebruiken: Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40-42 1030 Wien, e-mail: [email protected]