Returer – hur fungerar det?

Hur fungerar returen på MAM?

Vill du returnera varor? Inga problem!
Du kan skicka tillbaka köpta varor inom 14 dagar från det att du mottagit beställningen.

1. Packa returvarorna

Lägg varorna i deras originalförpackning i paketet och fäst returetiketten (som medföljer beställningen) på paketet. Kontakta vår kundtjänst om du behöver en ny returetikett.
Du behöver inte fylla i någon retursedel.

Om du redan har öppnat förpackningen runt produkten kan vi tyvärr inte sälja den vidare av hygienskäl. Därför får sådana varor inte returneras och återbetalas.

På så sätt hjälper du oss även att undvika att behöva förstöra MAM-produkter.

2. Skicka tillbaka paketet

Lämna in paketet till närmaste paketombud. Använd det fraktföretag som anges på returetiketten.
Returen är kostnadsfri för dig!
Behåll för säkerhets skull returkvittot tills vi har bekräftat mottagandet av din retur.

3. Få återbetalning

När du har lämnat in returen till fraktföretaget tar det ca 14 dagar att behandla ärendet.
Så snart vi har tagit emot och kontrollerat returen får du ett e-postbekräftelse och inköpsbeloppet kommer att återbetalas.
Beroende på betalningsmetod tar detta ca 3 arbetsdagar.
Återbetalningen sker med den betalningsmetod som du valde när du gjorde beställningen.

Personligt anpassade MAM Individual-produkter

Observera att MAM Individual-produkter har skräddarsytts enligt dina önskemål och därför inte går att skicka tillbaka.

MAMs kundtjänst

Har du fortfarande frågor om byten och returer? Du når MAMs kundtjänst här.