Política de Privacidade

O Grupo MAM ("MAM ou "nós") está localizado em 17 países e trabalha em conjunto para fornecer a você nossos produtos e serviços. Portanto, nós fazemos tratamento de seus dados pessoais dentro de nosso grupo quando necessário, a fim de fornecer-lhe nossos produtos e serviços. Isto significa, por exemplo, que as informações relativas à sua compra podem ser transferidas entre empresas do nosso grupo e não ficará necessariamente restrito apenas àquela mencionada no nosso website. Nós asseguramos, entretanto, que somente transferiremos seus dados pessoais em conformidade com os princípios de proteção da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O principal controlador de seus dados pessoais coletados por meio deste website é:

MAM Babyartikel GmbH 
Lorenz-Mandl-Gasse 50  
1160 Viena 
Áustria 
Tel: +43 1 49 141-0 
Fax: +43 1 49 141-404 
[email protected] 
Número de registo da empresa: FN 110465Z 
Tribunal de registo de empresas: HG Wien 
Membro de uma câmara: WKÖ 
Reg..: ATU 142 43 503 

O tratamento de seus dados pessoais (processamento de pedidos realizados no Brasil, envio de boletim informativos, dentre outros), conforme esta Política de Privacidade, também será realizado pela nossa filial brasileira, que da mesma forma atuará como controladora de seus dados pessoais:

Bebê Saúde Ltda. (MAM Brasil)
Alameda Santos, 1165 sala 1009
10º andar, Jardim Paulista
São Paulo / SP 01419-002
Tel: 0800 779 9130
[email protected]
CNPJ 02.729.687/0001-26

4.1 Dados sobre o uso do site 
Quando você visita nosso website, os dados coletados sobre o seu uso do website são temporariamente armazenados em nosso servidor web para fins estatísticos, a fim de melhorar a qualidade de nosso website. Este conjunto de dados contém informações sobre:

• O tipo e a versão do navegador utilizada;
• Seu sistema operacional;
• Seu provedor de serviços de Internet;
• O endereço IP do dispositivo encurtado de forma que não seja possível a reidentificação de dados pessoais;
• Data e hora de acesso;
• Status de acesso (arquivo transmitido; arquivo não encontrado);
• Websites a partir dos quais você usuário chegou a nosso website; e, 
• Websites acessados pelo seu sistema através de nosso website.

Esses dados são coletados e serão utilizados nos nossos interesses legítimos de estabelecer a conexão e possibilitar a navegação pelo nosso site, entendermos as preferências de consumo e registrarmos o acesso aos cadastros de usuários mantidos em nosso website de modo a aumentarmos a proteção contra fraudes e danos aos usuários e a terceiros.

4.2 Armazenamento de seu endereço IP
Nosso website ordinariamente armazena o endereço IP transmitido por seu navegador por um período de 6 (seis) meses, estritamente com o objetivo de identificar, restringir e eliminar ataques a nosso website. A legislação brasileira autoriza a guarda desses dados de acesso por período superior, de até 6 (seis) meses, ou ainda maior em caso de requisição específica das autoridades competentes.

4.3 Integração de outros conteúdos e funções técnicas de terceiros

Utilizamos as funções técnicas e conteúdos dos fornecedores terceirizados listados abaixo ao exibir nossos websites. Ao acessar nosso website, determinados conteúdos serão baixados dos provedores terceirizados que fornecem essas funções e conteúdos. O provedor terceirizado será assim informado de que você acessou nosso site e receberá os dados de uso que são tecnicamente necessários para este fim.

Incorporamos este conteúdo baseado em nosso interesse legítimo em tornar o site mais atraente e informativo. Em casos específicos, pediremos seu consentimento através do banner de cookies. Você sempre poderá recusar consentimento quando for perguntado, mas isso pode eventualmente ter algum impacto negativo na sua experiência de navegação, por exemplo, o website poderá não estar customizado a você nem se lembrar da sua última visita.

Se você não concordar com o tratamento de seus dados pessoais através da integração do conteúdo de terceiros acima mencionada, você pode impedir esse tratamento a qualquer momento desativando o download de fontes e scripts usando a preferências de seu navegador ou extensões e complementos adequados, como o NoScript.

4.4 MAM para consumidores - Clube MAM 

Se você deseja se associar ao Clube MAM, precisaremos que nos forneça algumas informações pessoais para registrá-lo no clube e possibilitar que que você desfrute de uma variedade de benefícios.

O Clube MAM lhe fornecerá:

• Informações sobre a MAM e notificações automáticas quando novos produtos estão disponíveis; e 
• Acesso à Loja Online MAM Baby, onde você pode adquirir nossos produtos.
  
  

Pedimos a gentileza de preencher nosso formulário de inscrição, fornecendo-nos os seguintes detalhes: 

• Forma de tratamento; 
• Nome; 
• Sobrenome;
• Endereço de e-mail; 
• Cidade; e,
•  Como você ficou sabendo do MAM?

A fim de conhecê-lo melhor e personalizar nossos serviços no Clube MAM e oferecer-lhe um conteúdo mais interessante no Clube MAM (como sugestão de produtos e cupons personalizados), também lhe pedimos que forneça voluntariamente as seguintes informações:

• Gênero;
• Telefone;
• Endereço residencial;
• Número;
• Código postal;
• Estado;
• Data de nascimento;
• Informações relativas à sua gravidez (nome do seu bebê, se você já escolheu em um, aniversário esperado, sexo esperado, etc.);
• Informações relacionadas ao desenvolvimento do seu bebê - Sobre meu(s) filho(s) (Você possui filhos com menos de 3 anos?, nome, aniversário, sexo, etc.)

Usaremos seu endereço e detalhes de contato para enviar suas compras e, também, para realizar pesquisas de mercado se você concordar com este tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade. Detalhes sobre sua gravidez e desenvolvimento do bebê serão tratados para oferecer-lhe boletins informativos personalizados para apoiá-lo nesta importante jornada. Consulte também nossa seção sobre "Informações relativas a Crianças e Adolescentes".

Se você tiver dado seu consentimento, poderemos receber dados para seu registro no Clube MAM e serviços relacionados de nossos parceiros ou afiliados. Receberemos apenas os detalhes que você compartilhou no formulário de inscrição.

Pedimos que forneça voluntariamente, também, o seu gênero, a fim de segmentar nosso público para nossas atividades de pesquisa de mercado.

Além disso, trataremos a data e hora do registro de seus dados para fins de documentação.

Note que, se o registro de suas informações for necessário para a efetivar uma compra ou para realizarmos medidas necessárias antes de concluir sua compra, sendo você uma pessoa física, o tratamento de seus dados pessoais será necessário para a realização de suas compras e cumprimento das obrigações subsequentes e embasado na autorização legal para tanto. Já com relação aos dados não necessários para essas finalidades, o tratamento será baseado em seu consentimento, que poderá ser negado conforme ou retirado a seu critério exclusivo e a qualquer tempo.

Você pode alterar ou apagar seu perfil dentro da sua conta a qualquer momento. Os dados serão então excluídos automaticamente do sistema imediatamente se não houver a necessidade legal de sua retenção e/ou se os dados não forem necessários em um caso específico (por exemplo, no caso de reclamações em aberto). Alguns dados relacionados a contratos já concluídos poderão ser armazenados por tempo necessário para prescrição de obrigações, por exemplo, os dados presentes em notas fiscais emitidas no Brasil serão mantidos pela MAM Brasil.

4.5 MAM para Profissionais de Saúde - MAM Service 4 Profissionais 

Como profissional de saúde com acesso ao MAM Service 4 Professionals, você pode desfrutar de uma variedade de benefícios dentro de nossas áreas de acesso restrito. 

Se você deseja fazer parte do MAM Service 4 Professionals, por favor, registre-se. Você pode se registrar ou fazer login (i) através do MAM Login ou (ii) através do Login DocCheck. Por favor, leia as informações abaixo para maiores detalhes.

Uma vez registrado, você poderá utilizar nossos serviços direcionados aos profissionais de saúde. Nós lhe forneceremos:

• Informações sobre a MAM e conteúdo relacionado ao desenvolvimento;
• Acesso à Loja Online MAM Baby, onde você pode adquirir nossos produtos;
• Acesso à MAM Healthcare Network apresentando uma visão geral dos eventos e treinamentos atuais e acesso a eventos (através dos sites fornecidos pelas entidades para tais eventos);
• Acesso a um banco de dados de estudos contendo estudos científicos sobre temas relacionados ao desenvolvimento com diferentes funções de filtragem;
• Acesso ao Cantinho da Ciência da MAM, onde você pode aprofundar seus conhecimentos; e,
• Acesso a Newsletter Profissional MAM trimestral.

Note que, se o registro de suas informações for necessário para a execução de um contrato ou para tomar medidas antes de firmar um contrato com você como pessoa física, o tratamento de seus dados pessoais será necessário para o cumprimento desse contrato e obrigações subsequentes e embasado na autorização legal para tanto. Já com relação aos dados não necessários para essas finalidades, o tratamento será baseado em seu consentimento, que poderá ser negado conforme ou retirado a seu critério exclusivo e a qualquer tempo.

Você pode alterar ou apagar seu perfil dentro da sua conta a qualquer momento. Os dados serão então excluídos automaticamente do sistema imediatamente se não houver a necessidade legal de sua retenção e/ou se os dados não forem necessários em um caso específico (por exemplo, no caso de reclamações em aberto). Alguns dados relacionados a contratos já concluídos poderão ser armazenados por tempo necessário para prescrição de obrigações, por exemplo, os dados presentes em notas fiscais emitidas no Brasil serão mantidos pela MAM Brasil.

(i) MAM Login para Profissionais da Saúde

Por favor, forneça as seguintes informações:

• Forma de tratamento;
• Nome;
• Sobrenome;
• Endereço de e-mail;
• Cidade;
• País;
• Área de trabalho (diferentes opções a serem selecionadas); e,
• Prova Ocupacional (qualificação profissional como grau, certificado, carteira de identidade profissional, etc.). Você pode, alternativamente, enviar via e-mail ou enviar por fax a comprovação de suas qualificações para um número de fax ou para o endereço postal mencionado no formulário de inscrição.

MAM disponibiliza esta seção em particular somente para profissionais de saúde devido a sua base de conhecimento aprimorada e os serviços são direcionados para profissionais de saúde.

A fim de conhecê-lo melhor e oferecer-lhe um conteúdo mais interessante no Service4Professionals (tais como sugestões e cupons personalizados de produtos), pedimos também que nos forneça voluntariamente as seguintes informações:

• Telefone;
• Endereço residencial;
• Endereço residencial 2 (complemento);
• Município;
• Código postal / CEP;
• Data de nascimento;
• Especialização;
• Nome da Instituição;
• Comentários;
• Gênero.

Além disso, coletaremos a data e hora de seu registro para fins de documentação.

(ii) Registro DocCheck 

Incorporamos o script DocCheck para facilitar seu registro e login. O script foi desenvolvido pela DocCheck Community GmbH. Se você selecionar este método de registro, uma aba separada será aberta e você deverá fazer o login no DocCheck ou criar uma conta DocCheck. Não temos nenhuma responsabilidade sobre como os dados pessoais são processados pelo DocCheck. Se você usar o registro e login facilitado (single-sign on), a DocCheck receberá informações relacionadas ao seu uso de nossa área de Profissionais do Serviço MAM Restrito de Acesso 4. 

Incorporamos o script para tornar seu registro e log-in mais simples e de lhe fornecer uma forma facilitada de log-in. Se você se registrar no DocCheck, você dará seu consentimento à DocCheck Community GmbH para tratamento de seus dados. Observe que, se você retirar seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais pela DocCheck, você não poderá usar o login DocCheck em nosso website. 

Para mais informações relacionadas com o tratamento de seus dados, consulte a política de privacidade da DocCheck: http://info.doccheck.com/com/privacy/

4.6 Produtos & Loja Online 

Clientes e profissionais de saúde podem adquirir nossos produtos em nossa loja online. Para concluir uma compra, é necessário que se registre em nosso site. Integramos uma solução Shopware 6, o que significa que seus dados pessoais e informações relacionadas à sua compra serão transferidos para uma empresa contratada na Alemanha. Mantemos contratos referentes à proteção de seus de dados pessoais e asseguramos que suas informações estejam seguras de acordo com os parâmetros legalmente necessários. Sempre que você concluir uma compra, precisaremos que nos forneça seus dados de endereço a fim de enviar-lhe seus produtos MAM Baby. 
Caso você deseje encomendar nossos produtos para seu negócio, o tratamento de seus dados pessoais será necessário ocorrerá para entregar nossos produtos a você no estabelecimento de seu negócio. 

 4.7 Processamento do pagamento 

Somente trataremos os dados do seu pedido, valor da fatura, datas de vencimento da fatura e descrição do(s) artigo(s) a fim de processar e confirmarmos seu pagamento por meio de uma instituição de pagamentos. Dependendo da seleção de seu método de pagamento, você será redirecionado para uma plataforma diferente onde o processo de pagamento será realizado. Você pode usar "Pay with PayPal" (Paypal Holdings) e diferentes métodos de pagamento com cartão de crédito, como Visa, Master Card, American Express, Elo ou Hipercard. As instituições de pagamento e empresas de cartão de crédito tratam seus dados como controladores desses dados, independentemente da MAM. 

A quantidade de dados pessoais relacionados aos seus dados de pagamento que são tratados é diferente para cada uma das instituições de pagamentos. Se você deseja receber mais informações sobre as categorias de dados pessoais tratados e a operação em geral, por favor, visite as políticas de privacidade correspondentes. A forma de pagamento e a transferência de dados para uma das instituições de pagamentos pode ser escolhida voluntariamente por você. 

4.8 Pesquisas de Satisfação do Cliente 

Estamos trabalhando na melhoria contínua de nossos serviços e produtos. Durante o processo de compra, pediremos para que você participe de pesquisas de satisfação do cliente e lhe enviaremos tais pesquisas somente se consentir em participar. Se você tiver dado seu consentimento, poderemos receber, também, autorização por meio de nossos parceiros ou afiliados para enviarmos pesquisas a você. Em ambos os casos, transferiremos seu endereço de e-mail para entidades de pesquisa nacionais ou estrangeiras, como Netigate AB e Survalyzer AG, para que os convites para as pesquisas possam ser enviados.

As entidades de pesquisa irão utilizar seu nome, data e hora de participação e suas respostas. Suas respostas às pesquisas não são armazenadas de forma identificada, mas sim separadamente e de forma agregada para fins de avaliação estatística, a menos que você forneça voluntariamente seus dados de contato na pesquisa. Se você quiser que entremos em contato com você com base em seu feedback, favor incluir seus dados de contato no espaço fornecido na pesquisa. 

Mantemos contratos referentes à proteção de seus de dados pessoais e asseguramos que suas informações estejam seguras de acordo com os parâmetros legalmente necessários. O tratamento de seus dados pessoais dentro da pesquisa é baseado em seu consentimento voluntário. Observe que você não sofrerá nenhum prejuízo ou impacto negativo se decidir não participar das pesquisas. Você é livre para retirar seu consentimento a qualquer momento - com efeito para o futuro - entrando em contato conosco pelo formulário de contato. 

4.9 Boletim informativo do consumidor "Meu calendário pessoal de gravidez" e "calendário de desenvolvimento do bebê".

 Você pode assinar gratuitamente nossos newsletters " My personal pregnancy calendar " e "Baby development calendar". em nosso site durante o processo de registro. Se você tiver dado seu consentimento, poderemos receber sua assinatura para nossos boletins informativos de nossos parceiros ou afiliados. Ao se registrar para o boletim, solicitamos que forneça voluntariamente seu nome e endereço de e-mail para este fim. Também coletaremos a data e a hora do registro para fins de documentação. Ao se registrar, você receberá um e-mail de confirmação da nossa parte e, após clicar no link, você começará a receber o boletim selecionado. 

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento usando o link de cancelamento de assinatura no final de cada e-mail ou enviando uma mensagem para [email protected] para remoção manual. Se você retirar seu consentimento, garantiremos que não receberá mais nenhum boletim de marketing da nossa parte. Você também pode nos enviar uma solicitação através dos métodos de contato fornecidos aqui. 

Observe que continuaremos a armazenar seu endereço de e-mail para outras finalidades aplicáveis, como entregar nossos produtos e serviços, como no caso de uma relação contratual em andamento ou no caso de você nos enviar uma consulta. 

4.10 Newsletter Profissional Se você for um profissional de saúde registrado, você poderá assinar gratuitamente o boletim periódico científico. Se você deseja receber o boletim, obteremos seu consentimento em uma comunicação separada. Também armazenaremos a data e a hora do registro para fins de documentação. Ao registrar-se, você receberá um e-mail de confirmação da nossa parte e, após clicar no link, você começará a receber o boletim selecionado. 

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, atualizando suas preferências nas configurações, usando o link para cancelar a inscrição no final de cada e-mail. Se você retirar seu consentimento, garantimos que você não receberá mais nenhum boletim de marketing da nossa parte. Você também pode nos enviar uma solicitação através dos meios de contato fornecidos na seção 19. 

Observe que continuaremos a armazenar seu endereço de e-mail para outras finalidades aplicáveis, como entregar nossos produtos e serviços, como no caso de uma relação contratual em andamento, e ou no caso de você nos enviar uma consulta, a responderemos por e-mail. 

4.11 E-mail de confirmação de disponibilidade em estoque 

Você pode assinar um único e-mail de informação se estiver conosco para informá-lo quando o produto de sua escolha estiver de volta ao estoque. Não trataremos seu endereço de e-mail para qualquer outro propósito, a menos que você concorde com o tratamento de seus dados para receber nossas newsletters ou se tivermos uma relação contratual em andamento com você. 

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento e gratuitamente, contatando-nos aqui se não estiver mais interessado em receber a notificação sobre a disponibilidade em estoque. 

 4.12 Sorteios e Concursos 

Você pode participar de sorteios e concursos em nosso site e boletins informativos. Se você desejar participar de um sorteio ou concurso, precisaremos de determinados dados pessoais, como seu nome e endereço de e-mail. Também registraremos a hora em que você participou de determinado concurso. Utilizaremos essas informações para confirmar sua participação e/ou notificá-lo de que você foi selecionado como vencedor. Em alguns casos, receberemos apoio de terceiros para realizar determinadas ativações. Nós o informaremos antes de transferir seus dados a qualquer destinatário. Apagaremos seus dados pessoais quando os sorteios ou concursos não estiverem mais ativos ou, caso seja necessário pela regulamentação nacional, após esgotados os prazos de guarda para auditorias ou reclamações acerca dos resultados. 

Você pode retirar seu consentimento entrando em contato conosco pelos canais indicados. 

 4.13 Transferências de dados para prestadores de serviços 

Nosso objetivo é informá-lo de forma transparente sobre a transferência de seus dados pessoais a prestadores de serviços que nos apoiam no fornecimento de nossos produtos e serviços. Utilizamos uma variedade de prestadores de serviços que nos apoiam na organização de nossa loja on-line e serviços de entrega associados, também recebemos suporte técnico de agências e especialistas em segurança da informação para garantir que seus dados pessoais sejam tratados com segurança. Apenas transferimos seus dados pessoais se arranjos contratuais de proteção de dados estiverem sido concluídos e se formos capazes de garantir um nível apropriado de proteção de dados de acordo com a LGPD. 

4.14 Links de mídias sociais 

Colocamos vários botões de mídias sociais em nossa plataforma na forma de links, tais como Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest e YouTube. Nós apenas exibimos os botões em nossa plataforma e não integramos nenhum plug-in de mídia social. Seus dados pessoais apenas serão transferidos para o provedor de mídia social se você clicar no botão. Se você já estiver logado no serviço de mídia social, o provedor de serviços de mídia social também poderá usar esses dados para identificar seu nome de usuário - e possivelmente até seu nome verdadeiro - quando você clicar no botão de mídia social. Não temos controle sobre a extensão, natureza e finalidade do tratamento de dados realizado pelo serviço de mídia social. 

Você pode encontrar mais informações sobre a proteção de dados relativos às plataformas sociais nas políticas de privacidade fornecidas pelas diversas mídias sociais utilizadas por você. 

 4.15 Vídeos do YouTube

Nosso site contém vídeos que não são armazenados em nossos servidores. Se você acessar páginas com vídeos incorporados, o conteúdo do provedor terceirizado YouTube, que fornece os vídeos, será acessado. Esta operação fornecerá ao YouTube informações sobre seu acesso a nosso site e detalhes referentes ao seu endereço IP serão transferidos. Não temos influência no tratamento de dados adicionais pelo YouTube. Entretanto, ao incorporar os vídeos, tivemos o cuidado de ativar o modo de proteção de dados estendido oferecido pelo YouTube. O modo de proteção de dados estendido significa que o YouTube não colocará nenhum cookie em seu dispositivo.

4.16. Tiktok Pixel

No nosso website, utilizamos o “TikTok Pixel”, cujo provedor é o Tiktok (Bytedance Brasil Tecnologia Ltda., empresa de responsabilidade limitada, inscrita no CNPJ/MF nº 27.415.911/0001-36, e com sede na Av. Juscelino Kubitschek nº 1909, 24º andar, cj. 241, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP). Se você nos fornece seu consentimento, por meio do banner de cookies, o Tiktok Pixel autoriza o Tiktok a lhe enxergar como usuário das nossas facilidades online, e nos permite fornecer aos usuários conteúdo e publicidade personalizados e recursos de mídia social, bem como analisar o tráfego em nosso site. 

Nós usamos o Tiktok Pixel para apresentar nossas campanhas no TikTok Ads, apenas aos usuários do TikTok que também tenham interesse nas nossas ofertas, produtos/serviços ou segmento de atuação, que transmitimos ao TikTok como “Audiência Personalizada” (Custom Audiences). Com a ajuda do pixel TikTok, pretendemos também garantir que os nossos Tiktok Ads estão relacionados às suas expectativas. Os dados coletados são anônimos, e não ficam visíveis para nós, sendo apenas utilizados por nós para controlar a eficácia dos Tiktok Ads, para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, a partir do comportamento dos usuários depois de terem sido redirecionados para o nosso website após terem clicado num anúncio ou campanha do TikTok.

A ativação do TikTok Pixel coleta as seguintes categorias de dados pessoais:

• Sistema operacional utilizado
• Versão do website acessada
• Tipo de cliente utilizado, por exemplo, um browser ou um sistema de correio eletrônico.
• Resolução da tela
• Tempo durante o qual o site foi visitado
• Atividades no site durante uma sessão
• Endereço de IP

Para mais informações a respeito das práticas do Tiktok, por favor acesse os links a seguir: 

• Política de Privacidade do TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/pt-BR 
• Termos de Serviço do Tiktok: https://www.tiktok.com/legal/page/row/terms-of-service/pt-BR 

Caso deseje retirar o seu consentimento referente à ativação dessa ferramenta, por favor clique aqui.

Nosso site utiliza cookies. Os cookies são pequenos arquivos de dados que são armazenados e lidos em seu dispositivo final. O software em seu dispositivo (por exemplo, web browser) pode armazenar cookies e enviá-los de volta quando você visitar o website uma segunda vez ou outro website que utilize os mesmos cookies. Os cookies podem conter dados que permitem o reconhecimento do dispositivo que está sendo usado. Entretanto, em muitos casos, os cookies contêm apenas informações sobre determinadas configurações, que não nos permitem identificá-lo. Alguns cookies podem ser necessários para permitir a orientação do usuário, segurança e execução do site. Durante o desenvolvimento do website, existem diferentes opções para obter acesso às informações que você armazena em seu dispositivo e nós armazenamos algumas informações para entender seus interesses de forma mais abrangente. Algumas são implementadas através de cookies e outras através de tecnologias similares que tratam seus dados pessoais. Também utilizamos outras tecnologias similares aos cookies, mas são obtidas por outros meios (por exemplo, objetos compartilhados localmente, técnicas de impressão digital etc.), com o mesmo efeito prático. 

O que são cookies de sessão e persistentes?

É feita uma distinção entre cookies de sessão, que são excluídos quando você fecha seu navegador, e cookies permanentes, que são armazenados mesmo depois de sua visita ter expirado. Informamos sobre a duração do armazenamento de cada cookie ou tecnologia similar nas tabelas abaixo.

O que são cookies próprios e cookies de terceiros?

 Se o cookie for colocado diretamente pelo site que o usuário está visitando, estamos falando de um cookie próprio. Por outro lado, se um domínio diferente daquele que o usuário está visitando coloca o cookie, estamos falando de um cookie de terceiros. Um cookie de terceiros é normalmente colocado quando um elemento de outro website é incorporado e o navegador processa elementos de outros sites. Ele pode incluir, por exemplo, imagens, anúncios ou cookies.

Quais são as diferentes categorias de cookies neste website?

Os cookies e outras tecnologias podem servir a diferentes propósitos de tratamento de dados pessoais. Nosso website utiliza diferentes categorias de cookies e tecnologias similares, conforme detalhado abaixo. Nós informaremos você sobre como usamos cada uma das tecnologias em nosso website. 

Qual é a base legal para a utilização de cookies?

Nosso site usa cookies necessários para atingirmos nossos interesses legítimos de permitir a orientação do usuário, segurança e execução do site. Com relação a qualquer outra categoria de cookies ou tecnologias similares (funcionais, analíticos, de publicidade), tratamos seus dados pessoais com base em seu consentimento. Nesses casos, obteremos seu consentimento prévio e o registraremos através de nosso banner de cookies. 

Se você quiser mudar suas preferências, por favor clique aqui. Observe que se determinados cookies ou tecnologias similares forem desativados para nosso website, a utilização de todas as funções que o website oferece pode não ser mais possível.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies em nosso website:





Cookies estritamente necessários e tecnologias similares 
Os cookies estritamente necessários são essenciais para lhe fornecer os serviços solicitados em nosso website. Estes incluem recursos técnicos para garantir que a página seja carregada rapidamente e que você seja capaz de visualizar nossa página em diferentes dispositivos. Também podemos utilizar os cookies estritamente necessários para cumprir com nossas obrigações, tais como obter e registrar seu consentimento. Esses cookies armazenam diferentes categorias de dados pessoais que dependem do escopo, finalidade e período de retenção do cookie ou tecnologia similar. As informações podem conter seu endereço de IP reduzido, informações sobre seu comportamento em nosso website, informações de referência que explicam como você acessou nosso website ou outros detalhes, tais como informações relacionadas ao dispositivo que você usa. Não utilizamos cookies estritamente necessários ou tecnologias similares para fins analíticos, de rastreamento ou de propaganda.

Cookies funcionais e tecnologias similares 
Utilizamos cookies funcionais para lhe fornecer funcionalidades ampliadas e para facilitar sua navegação. Certas configurações são salvas como suas preferências para que você não tenha que inseri-las novamente. Por exemplo, guardamos sua configuração de idioma para este fim. O tratamento de seus dados pessoais neste contexto é realizado com base em seu consentimento. 

Cookies analíticos e tecnologias similares 

Utilizamos cookies analíticos para criar estatísticas e para atualizar o design de nosso website. Para este fim, os provedores mencionados abaixo criam e armazenam perfis de usuários e cookies permanentes em seu dispositivo final. Além disso, podemos utilizar recursos de reconhecimento para seu navegador ou dispositivo terminal (por exemplo, uma impressão digital do navegador ou seu endereço IP não abreviado). Isto nos permite reconhecer visitantes recorrentes. 

Nosso site não tem como objetivo atingir crianças ou adolescentes, conforme definido pelas leis locais aplicáveis. O tratamento de dados pessoais de crianças em geral não é necessário para lhe fornecer nossos serviços. Sob circunstâncias muito limitadas a MAM oferece serviços, tais como o calendário de desenvolvimento do bebê ou o Clube MAM, onde solicitamos ao tutor ou pai ou mãe que forneça consentimento específico e destacado antes de processar quaisquer dados de crianças. Caso você seja um pai, mãe ou responsável e tenha conhecimento de que uma criança ou menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco aqui e garantiremos que os dados das crianças em questão serão apagados.

A MAM está ciente da sensibilidade desses dados e do maior potencial de impacto à sua privacidade, tomando medidas adicionais de proteção, como a obrigatoriedade de consentimento do pai, mãe ou responsável.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas e suficientes a fim de proteger seus dados contra acessos não autorizados. Implementamos um método de criptografia neste website de acordo com o que há de mais recente nesse sentido. Seus dados são transferidos de seu computador para nosso servidor e vice-versa através da Internet, usando a criptografia TLS. Você geralmente pode reconhecer isto pelo fato de que o símbolo do cadeado na barra de status de seu navegador está fechado e a linha de endereço começa com https://.

Podemos reter informações sobre você enquanto for necessário para que possamos cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Além disso, podemos reter suas informações por um período adicional, conforme permitido ou exigido para, entre outras coisas, cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos e contratos. Nós excluiremos suas informações nos termos da lei aplicável.

A LGPD dispõe sobre seus direitos como usuários deste website no que diz respeito ao tratamento de seus dados pessoais:

1. a possibilidade de obter confirmação da existência de tratamento de dados por nós.

2. acesso aos dados que possuímos relacionados a você, inclusive pelo recebimento de cópia desses dados, salvo em situações nas quais não pudermos ou não formos obrigados a fornecê-los.

3. correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável, bem como a oposição ao tratamento de dados pessoais nas mesmas situações.

5. portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, conforme venha a ser regulamentado pelas autoridades competentes.

6. eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento do titular, salvo se houver outras finalidades de tratamento que não dependam de seu consentimento ou nas situações nas quais não pudermos ou não formos obrigados a fornecê-los.

7. informação das entidades públicas e privadas com as quais o realizarmos o uso compartilhado de seus dados pessoais.

8. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, sempre que precisarmos tratar seus dados mediante seu consentimento.

9. revogação do consentimento.

10. revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

Se você deseja exercer seus direitos, por favor entre em contato com nossa Equipe de Proteção de Dados. Você pode encontrar seus dados de contato aqui.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional da Proteção de Dados - ANPD se considerar que o tratamento dos dados que lhe dizem respeito infringe as regras de proteção de dados ou que seus direitos foram desrespeitados.

Convidamos você a entrar em contato conosco através de nosso formulário de contato. Você pode nos enviar quaisquer reclamações, dúvidas ou perguntas sobre sua experiência em nosso website ou sobre o tratamento de seus dados pessoais. Solicitamos que nos forneça seu nome, endereço de e-mail e país para que possamos encontrar informações sobre sua conta. Além disso, solicitamos que nos forneça voluntariamente a melhor forma de tratamento e, também, uma foto, caso deseje fazê-lo. Você receberá uma resposta no endereço de e-mail que nos forneceu no formulário. 

Nas situações de contrato entre empresas, somente coletamos dados pessoais de representantes legais ou pessoas que ajam em nome da empresa, visto que são necessários para a execução desse contrato ou que são necessários para o cumprimento de um interesse legítimo da MAM. Trataremos seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, endereço e identificação fiscal, pois estas informações são necessárias para a execução do contrato celebrado entre sua empresa e a MAM. Esta finalidade compreende também o atendimento ao cliente que se relaciona conosco. Eliminaremos os dados necessários para a execução de um contrato dentro de 12 meses após a extinção ou cumprimento do contrato para atender a consultas, mas informações limitadas relativos à contratação poderão ser guardadas por mais tempo, por exemplo notas fiscais ou comprovantes de entregas, para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou para o exercício de direitos da MAM. Por favor, esteja ciente de que os dados não serão apagados até que quaisquer faturas pendentes sejam pagas. Caso haja alguma exigência legal de retenção, os dados em questão serão arquivados durante o período prescrito. 

Por favor, entre em contato com nosso time de proteção de dados se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou solicitação em relação à proteção de seus dados pessoais. Para tanto, utilize o endereço de contato por e-mail abaixo ou nosso formulário de contato:

MAM Brasil: contato com a Encarregada pela Proteção de Dados Pessoais, Sra. Luciana Rodrigues ([email protected]), para assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais de pessoas localizadas no Brasil ou em conexão com o território brasileiro.

MAM Baby Internacional: contato com nosso escritório de privacidade ([email protected]) para assuntos relacionados às nossas práticas de proteção de dados do grupo empresarial.